Digiforma (A World For Us)

Digiforma (A World For Us)

Aperçu

Digiforma est une société à taille humaine, chaque membre de l'équipe à la capacité et l'opportunité d'avoir une influence importante sur la société et ses produits. Nous ne sommes pas une startup qui exécute un plan de croissance imposé par des investisseurs qui force une structuration rigide et un carcan de process. Tout au contraire, notre petite taille et notre indépendance financière sont des forces soigneusement entretenues au service de l'agilité et de l'intelligence collective.

Répartition des collaborateurs

  • Tech

    43%

  • Customer Success

    41%

  • Autre

    16%

L'Equipe Tech

L'équipe tech Chez Digiforma nous avons fait le choix de n'avoir que des développeurs full-stack. Chaque membre de l'équipe est en capacité d'implémenter des fonctions complètes dans le système. Notre vision du développeur est celle de l'ingénieur capable d'appréhender un système complexe, imaginer des solutions au service des clients et implémenter aussi bien sur le back-end que le front-end. Si vous chercher une organisation dans laquelle les développeurs sont de simples exécutants au champ de responsabilité limité passez votre chemin.

Chaque ingénieur travaille directement avec une personne qui est en contact avec le client, ça permet de casser la distance entre la tech et les clients et à chacun d'être beaucoup plus investi.

Xavier , responsable technique

Equipe Customer Success

Chez Digiforma, les Customer Success sont au coeur du dispositif. Ils accompagnent les clients, créent tous les supports d'onboarding, travaillent en binôme avec l'équipe tech, et développent une expertise poussée sur le secteur de la formation professionnelle. Ce sont les ambassadeurs des besoins des clients, et les mieux placés pour imaginer les futures évolutions du produit. A World For Us c'est aussi un media majeur du secteur: Digiformag, et pour les Customer Success c'est également une occasion de s'imposer comme des experts reconnus à travers des articles ou des vlogs qu'ils produisent et diffusent auprès de tous les organismes de formation en France.

Les développeurs et les Customer Success travaillent en cohésion, il n'y a pas deux équipes de chaque côté mais on se retrouve très vite en interaction est c'est une force de l'entreprise.

Maëva , Customer Success Manager