Le contexte :

Rattaché.e au sein du Service Informatique et plus particulièrement au Pôle Production, la Direction des Services Informatiques est à la recherche d’un.e Responsable de Pôle Production dans le cadre du renforcement de son organisation et dans un contexte de transformation digitale profond.

Vos missions :

Assurer l’excellence opérationnelle de la production et la bonne intégration des nouveaux projets et nouvelles solutions.

• Manager opérationnellement les différents Pôles du Service Production :

  • Le Pôle Support/Hotline, assisté par un Coordinateur Support.
  • Le Pôle Admin/Infra.
  • Le Pôle EAI (Exploitation Applicative et Intégration.)

• Assurer le suivi régulier de l’exploitation et de la maintenance du système d’information :

  • Suivi des incidents et de leurs résolutions.
  • Suivi de la maintenance évolutive.
  • Être le point de contact d’escalade en cas de gestion de crise.
  • Définition et mise en œuvre des releases de maintenance applicative.
  • Mettre en place le suivi des KPI du Service Informatique.
  • Assurer la communication en cas de gestion de crise.
  • Être le garant de la stabilité de la production.
  • Définir les règles et process de mise en production.
  • Assurer le transfert de compétences Build to Run.
  • Piloter les projets infras, réseaux et matériels.
  • Assurer le suivi opérationnel avec nos partenaires internes et externes.

Vos talents :

• Vous avez le sens du service, de la communication, du relationnel et êtes à l’écoute.
• Vous avez la capacité à pouvoir gérer plusieurs sujets simultanément et faire face aux imprévus en vous adaptant à la situation.
• Vous avez la capacité à animer des équipes.
• Vous avez un bon background technique. (Administration, réseau, processus d’intégration continue, DevOps.)
• Vous possédez des connaissances sur les process ITIL : une certification serait un plus.
• Vous êtes force de proposition pour rechercher l’amélioration constante.

Vous êtes titulaire d’un Bac + 5 dans le secteur de l’informatique et possédez une expérience de 5 ans minimum.

Vous aimez être en première ligne tout en contribuant à l’amélioration quotidienne du service rendu et à la mise en place des actions à court / moyen terme permettant d’améliorer le service quotidien du système d’information.

Vous vous reconnaissez ? Postulez directement avec votre CV et votre lettre de motivation.

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés.