Une mission stratégique : tu accompagnes nos clients, au service de leur succès

360 medics accompagne également ses clients (principaux acteurs du secteur pharmaceutique), en s’appuyant la promotion de solutions innovantes à destination des soignants pour l’excellence des soins.

En tant que chef de projet digital – Customer success, tu rejoindras une équipe de 10 personnes qui accompagne au quotidien nos clients dans la mise en place opérationnelle de leurs campagnes de communication en t’appuyant sur ton expertise en :

Gestion de projet : En tant que chef de projet, tu accompagnes tes clients tout au long de la mise en place de leur campagne de communication. Les campagnes sont en général étalées sur une période entre 6 mois et 1 an et peuvent être diffusées sur différents médias :

• Tu établies un plan d’action que l’ensemble des parties prenantes devront suivre pour diffuser l’ensemble de la campagne dans les temps. Tu veilles au respect des deadlines fixées.

• Tu joues un rôle de coordinateur entre ton client et nos partenaires, chez lesquels des publicités peuvent être diffusées.

• Tu te montres disponible et réactif avec tes clients ; ta principale préoccupation est de leur faciliter leur travail.

• Tu participes à l’analyse des performances une fois la campagne terminée.

Marketing :

• Grâce à ton expertise marketing et aux différentes formations qui te seront dispensées :

• Tu t’affirmes en tant qu’expert auprès de tes clients en les formant sur les formats avec lesquels ils ne sont pas familiarisés. Tu leur apportes également tes conseils et bonnes pratiques pour optimiser chacune des publicités poussées.

• Tu comprends en profondeur les enjeux de ton client pour construire les publicités les plus pertinentes au regard de leurs problématiques.

• Tu t’assures que l’ensemble des publicités poussées apportent un maximum de valeur aux soignants à qui elles sont destinées.

Relation client :

• Tu instaures une relation de confiance et de proximité avec tes clients. Ils doivent pouvoir compter sur toi et sentir que tu donnes ton maximum pour garantir le succès de leurs campagnes.

• Tes clients prennent du plaisir à travailler avec toi sur les différents projets grâce à ton dynamisme et ton sens du relationnel

Pourquoi nous rejoindre ?

• Entreprise en pleine croissance (levée de fonds de 10 millions d’euros pour se développer encore plus, notamment à l’international)

• Rêver de changer la vie des soignants et patients du monde entier

• Autonomie, esprit d’équipe et bienveillance

• Tu es rigoureux, organisé et fiable
• Tu as une sensibilité marketing
• Ton sens du relationnel n’est pas à prouver
• Tu es prêt à tout pour garantir la satisfaction de tes clients
• Tu as le goût du challenge, l’esprit entrepreneurial et envie de participer au développement d’une entreprise en forte croissance engagée pour l’excellence des soins ?

Alors n’hésite plus à rejoindre nos équipes !

3 entretiens :

• Team lead Customer Success
• Head of Customer Excellence
• COO ou HRD