Au sein de 18h08, agence leader en stratégie de marketing d’influence, nous recherchons un.e Responsable Communication & Relations clients.

Vos responsabilités :

• 1. Développement et gestion du portefeuille clients

  • Réponse aux appels d’offres et traitement des sollicitations entrantes

  • Prospection proactive et détection de nouvelles opportunités commerciales

  • Accompagnement stratégique des marques : analyse de leur ADN et élaboration de concepts créatifs sur-mesure

  • Construction de relations durables : fidélisation, recommandations stratégiques, développement de projets complémentaires (upsell/cross-sell)

    2. Communication institutionnelle & image de marque

  • Mise en place du plan de communication Annuelle & Mensuelle

  • Pilotage de l’identité de l’agence : ligne éditoriale, identité visuelle, positionnement

  • Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication (interne & externe) : animation des temps forts, events, présence RP, gestion des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram) et co-pilotage du site web

  • Développement de notre marque employeur et des engagements RSE

  • Gestion des prestataires SEO & SEA pour l’acquisition

• Expérience confirmée (3 à 5 ans) en agence de communication, publicité ou influence, avec une forte appétence pour la stratégie commerciale et communication

• Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à structurer des recommandations impactantes.

• Sens stratégique et créativité pour concevoir des dispositifs innovants.

• Aisance relationnelle et talent pour défendre des propositions commerciales auprès de clients exigeants.

• Très bon niveau d’anglais (écrit & oral) pour gérer des interlocuteurs internationaux.

• Maîtrise d’un CRM et des outils de reporting commercial.

• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative dans la gestion des dossiers.

• Entretien téléphonique (15-20 min) : échange sur votre parcours et motivation.

• Entretien physique ou vision avec N+1 : focus sur votre expérience en gestion d’appels d’offres et approche stratégique.

• Entretien final avec la direction : validation du fit culturel et échange sur la vision du poste.