En tant que Bras Droit Opérations chez 12.5, vous aurez trois missions principales :

La gestion de hubs partagés B2B :

Objectif : Gérer le déploiement et le fonctionnement de hubs logistiques partagés

Missions (liste non exhaustive) :

• Participer aux visites de lieux en amont, avec l’équipe commerciale

• Piloter la gestion de projet liée à l’ouverture de nouveaux lieux (relations bailleurs, pilotage de prestataires pour les installations, etc.)

• S’assurer du suivi des mises aux normes

• Gérer le Key Account Management tout le long de la relation clients (état des lieux, réponse aux besoins, gestion des urgences)

• S’assurer du bon fonctionnement des lieux :

• Pilotage des prestataires

• Visites de sites et contrôle de la vidéo surveillance

• Communication avec les clients

Des missions transverses (liste non exhaustive) :

Objectif : Améliorer les process en place chez 12.5, pour fluidifier notre gestion,

• Réaliser des benchmarks sur de nouveaux systèmes / produits à installer (systèmes de fermetures, vidéosurveillance, alarme)

• Mettre en place des partenariats avec des prestataires sur nos besoins principaux (recherche de prestataires, tests, mise en place de contrats cadres)

• Mettre en place et assurer le suivi un système de KPIs opérationnels

• Assurer le suivi du stock et le pilotage de l’inventaire bi-annuel

• Amélioration continue des outils et process internes ; notamment, intégration d’IA pour améliorer notre efficacité opérationnelle

• Formation : Bac +5 en grande école (commerce ou ingénieur)

• Expérience : Une expérience précédente dans la gestion d’actifs immobiliers ou dans la relation client, seraient appréciés

• Compétences Techniques :
  -Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  - Capacité à utiliser des outils de CRM (Odoo, etc.)
  - Maîtrise de la Google suite (Google Sheet, Gmail, etc.)
  - Compétences en analyse de données et en reporting

• Qualités Personnelles :
  - Tu es capable de travailler de manière autonome, mais également en équipe
  - Le challenge fait partie intégrante de ta motivation : tu es KPI’s driven et veux toujours dépasser tes objectifs fixés
  - Tu n’as pas peur de décrocher le téléphone car il sera ton meilleur allié
  - Tu as une excellente aisance relationnelle et communicationnelle
  - Tu es organisé et réactif dans ton travail
  - Tu as envie de rejoindre une start-up dynamique, tu es flexible, motivé et tu as le sens du service !

• Call de présentation

• Entretien avec la chief of staff

• Entretien avec la directrice des opérations

• Entretien avec l’un des deux fondateurs

• Bienvenue dans l’aventure !

  Envoie-nous ton CV via notre vitrine Welcome To The Jungle ou à l’adresse courriel servicerh@12p5.com.