Offres d'emploi d'Incident Manager

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Offres d'emploi d'Incident Manager en France

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  • ITS Services

    Incident Manager H/F

    ITS Services
    ITS Services

    Expertise en infrastructures, opérations IT et cybersécurité.

    CDI
    Boulogne-Billancourt
    Télétravail fréquent
    IT / Digital
    1 000 collaborateurs

  • Hermès

    CDI - Incident Manager (H/F)

    Hermès
    Hermès

    Objets de luxe artisanaux et créatifs.

    CDI
    Paris
    Luxe, Distribution sélective
    25 185 collaborateurs

  • Hermès

    CDI - Incident Manager (H/F)

    Hermès
    Hermès

    Objets de luxe artisanaux et créatifs.

    CDI
    Pantin
    Luxe, Distribution sélective
    25 185 collaborateurs

  • ISAGRI

    Incident Manager H/F

    ISAGRI
    ISAGRI

    Services numériques agricoles et ERP spécialisés pour la profession comptable.

    CDI
    Villiers-sur-Loir
    Télétravail fréquent
    Salaire : < 35K €
    Expertise comptable, Ingénieries Spécialisées
    3 000 collaborateurs

  • BPCE INFOGERANCE & TECHNOLOGIES

    Incident Manager - F/H

    BPCE INFOGERANCE & TECHNOLOGIES
    BPCE INFOGERANCE & TECHNOLOGIES

    Partenaire IT pour les systèmes d'information du Groupe BPCE.

    CDI
    Lyon
    Télétravail fréquent
    Banque, SaaS / Cloud Services
    1 750 collaborateurs

  • La Poste Groupe

    Incident Manager F/H

    La Poste Groupe
    La Poste Groupe

    Groupe de services multi-activités pour faciliter le quotidien des Français.

    CDI
    Orléans
    Logistique
    232 700 collaborateurs

  • Capgemini

    Incident Manager - Niort

    Capgemini
    Capgemini

    Transformation business et technologique avec IA et expertise sectorielle.

    CDI
    Niort
    Télétravail fréquent
    IT / Digital, Organisation / Management
    340 000 collaborateurs

  • La Sécurité Sociale

    Incident Change Manager (H/F)

    La Sécurité Sociale
    La Sécurité Sociale

    Système de protection sociale pour tous les citoyens en France.

    CDI
    Vallauris
    Télétravail fréquent
    Salaire : 43K à 53K €
    Santé, Administration publique
    145 000 collaborateurs

  • Seequalis

    Consultant Incident Manager F/H

    Seequalis
    Seequalis

    Transformation digitale pour améliorer l'efficacité et l'expérience collaborateur.

    CDI
    Courbevoie
    IT / Digital, Organisation / Management
    90 collaborateurs

  • Hermès

    CDI - Incident Manager - Security & payment specialist (H/F)

    Hermès
    Hermès

    Objets de luxe artisanaux et créatifs.

    CDI
    Paris
    Luxe, Distribution sélective
    25 185 collaborateurs

  • eXalt

    Incident Manager

    eXalt
    eXalt

    Consulting en transformation digitale et Product & Project Management.

    CDI
    Paris
    Télétravail fréquent
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital
    1 300 collaborateurs

  • Groupement Mousquetaires

    Gestionnaire d’incidents et de problèmes

    Groupement Mousquetaires
    Groupement Mousquetaires

    Groupe de distribution avec 7 enseignes, axé sur proximité et qualité.

    CDI
    Châtillon
    Grande distribution, Agroalimentaire / Nutrition animale
    150 000 collaborateurs

  • Stime

    Gestionnaire d’incidents et de problèmes

    Stime
    Stime

    Solutions informatiques pour la performance et la transformation des points de vente.

    CDI
    Châtillon
    Grande distribution, IT / Digital
    829 collaborateurs

  • NTT DATA

    Incident Manager F/H

    NTT DATA
    NTT DATA

    Business and technology services for innovation and transformation.

    CDI
    Antony
    Télétravail fréquent
    IT / Digital, SaaS / Cloud Services
    190 000 collaborateurs

  • AXA

    Incident Manager IT (F/H)

    AXA
    AXA

    Leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

    CDI
    Suresnes
    Télétravail fréquent
    Banque, Assurance
    21 889 collaborateurs

  • Safran

    Incident Manager F/H

    Safran
    Safran

    Groupe high-tech pour aéronautique, espace et défense.

    CDI
    Gonfreville-l'Orcher
    Télétravail non autorisé
    Aéronautique / Spatiale
    92 000 collaborateurs

  • Banque de France

    COORDINATEUR INCIDENTS ET PROBLEMES - H/F

    Banque de France
    Banque de France

    Banque centrale pour la politique monétaire et la stabilité financière.

    CDI
    Noisiel
    Banque, Assurance
    8 959 collaborateurs

  • Itrust

    Incident Manager H/F

    Itrust
    Itrust

    Expert en cybersécurité et éditeur de logiciels innovants.

    CDI
    Toulouse
    Télétravail occasionnel
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital

  • Itrust

    Manager IT H/F

    Itrust
    Itrust

    Expert en cybersécurité et éditeur de logiciels innovants.

    CDI
    Toulouse
    Télétravail occasionnel
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital

  • La Poste Groupe

    Expert risques / Gestion des Incidents F/H

    La Poste Groupe
    La Poste Groupe

    Groupe de services multi-activités pour faciliter le quotidien des Français.

    CDI
    Paris
    Logistique
    232 700 collaborateurs

Entreprises à découvrir dans la Finance

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  • Raymond James Corporate Finance SAS
    Raymond James Corporate Finance SAS

    Raymond James is a diversified financial services company providing wealth management, capital markets, asset management, banking and other services to individuals, corporations and municipalities.

    Unlike most financial firms, Raymond James wasn’t founded on Wall Street. To this day, we pride ourselves on being a different kind of firm. We put people before products and doing what’s right over what’s easy.

    We believe our clients deserve all of the sophistication – innovative products, strategies and support – of the largest firms, but with a degree of personal attention that is typically only found at much smaller ones.

    Raymond James Europe Investment Banking Since 2017, we have experienced significant growth by focusing on what we do best: executing sell-side mandates to the industry’s highest standards—the Raymond James way.

    We combine the resources of a large financial services group with the personalized service and professional development opportunities of a specialized boutique.

    Our leadership team is made up of highly experienced professionals with a strong track record of success and recognized expertise in their respective sectors.

    • Finance
    • Paris
  • HelloCFO
    HelloCFO

    Basé à Paris au sein des bureaux de l'accélérateur et fonds d'entrepreneur 50 Parttners, HelloCFO est une agence qui propose des services de CFO et de RH externalisés.

    Ils aident les entreprises à gérer leurs tâches financières et RH, notamment la modélisation financière, la gestion des flux de trésorerie, la comptabilité, les relations avec les investisseurs, la création de documents RH, le recrutement et l'Onboarding / Offboarding des employés. L'équipe d'HelloCFO est composée de CFO et HR Business Partners dédiés à aider les entreprises à croître et à fonctionner plus efficacement.

    La société intervient de manière quasi exclusive sur le pilotage des sociétés via des outils innovants tels que Pennylane, Payfit, Malibou, Alan etc

    Véritable service financier et RH externalisés ils interviennent forfaiterement sur vos différents sujets du Lundi au Vendredi et son connectés directement aux Slacks des entreprises accompagnées pour plus d'agilité.

    • Accompagnement d'entreprises, Finance, Organisation / Management
    • Paris
    • < 15 salariés
  • BIBBY FACTOR FRANCE
    BIBBY FACTOR FRANCE
    BIBBY FACTOR FRANCE

    Bibby Factor France, est une société d'affacturage au service des entrepreneurs. Nous accompagnons les TPE et PME en leur fournissant des solutions de financement accessibles et axées sur l’avenir.

    Agréés depuis 2005 par la Banque de France, nous sommes un acteur indépendant des banques et des établissements de crédit traditionnels.

    Notre siège social est basé à Lyon et nous sommes présents dans toute la France.

    • Assurance, Banque, Finance
    • Lyon
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Hectarea
    Hectarea

    Fondée en 2022 par Adime Amoukou et Paul Rodrigues, Hectarea est une entreprise à mission qui a pour ambition de reconnecter les particuliers avec les agriculteurs soucieux de bien faire. À travers sa Plateforme d’investissement, elle aide les agriculteurs à accéder à la terre et à financer
la transition écologique via l’épargne citoyenne. En quelques clics et à partir de 500€, les particuliers peuvent investir dans des ares de terre de leur choix afin de percevoir des loyers versés tous les mois par l’agriculteur.
    Un placement stable et durable qui permet
aux agriculteurs d’être libérés de la pression foncière afin de se concentrer sur leur métier : produire le mieux possible.

    • Environnement / Développement durable, FinTech / InsurTech, Finance
    • Paris
    • < 15 salariés
  • CLIMATE LEADERS FAST TRACK
    CLIMATE LEADERS FAST TRACK
    CLIMATE LEADERS FAST TRACK

    Climate Leaders Fast Track est un accélérateur dédié aux startups innovantes du secteur Climate Tech, avec une thèse centrée sur les solutions logicielles à fort impact environnemental.

    Nous investissons en Seed et Série A dans des startups affichant une forte traction commerciale et portées par des équipes solides et ambitieuses.

    Au-delà du capital, nous apportons un accompagnement stratégique, opérationnel, humain  et ciblé pour passer à l’échelle.

    🎯 Notre mission : Accélérer la transition climatique en soutenant celles et ceux qui la rendent possible.

    • Accompagnement d'entreprises, Finance
    • < 15 salariés
  • Groupe CCF
    Groupe CCF
    Groupe CCF

    Le Groupe CCF est un groupe bancaire centenaire français qui est constitué d’activités de banque de détail et de financements spécialisés. Les activités de banque de détail sont opérées sous la marque du CCF qui dispose d’un maillage d’agences bancaires sur le territoire français. Les activités de financements spécialisés se concentrent sur le crédit aux particuliers ainsi que sur les financements spécialisés aux entreprises.

    Le modèle de banque de détail que nous souhaitons développer permet d'accompagner nos clients dans tous leurs besoins du quotidien, pour financer leurs projets et optimiser leur patrimoine.

    • Assurance, Banque, Finance
    • Paris
    • > 2000 salariés
  • AÉSIO mutuelle
    AÉSIO mutuelle
    AÉSIO mutuelle

    AÉSIO mutuelle accompagne 2,3 millions de Français grâce à son offre globale de protection. Spécialiste de la santé-prévoyance, nous agissons chaque jour, avec nos parties prenantes, pour améliorer leur quotidien aujourd’hui comme demain.

    En tant que 3e mutuelle santé en France et marque du groupe Aéma, acteur majeur et engagé de la protection en France, notre ambition est de contribuer à améliorer l’accès aux soins des Français sur l’ensemble du territoire.

    Nous sommes engagés aux côtés de nos adhérents, pour répondre à leurs préoccupations en matière de couverture sociale, de soins et de prévention et leur permettre d’être acteurs de leur santé.

    C’est ça, la mutuelle d’aujourd’hui

    • Assurance, Banque, Finance
    • Paris
    • > 2000 salariés
  • Capfinances
    Capfinances
    Capfinances

    Société fondée en 2004, l’aventure a commencé avec la volonté de conseiller au mieux tous les français sur la gestion de leurs finances, en mettant à leur disposition des conseillers patrimoniaux experts en retraite, épargne et fiscalité.

    • Assurance, Finance
    • Bois-Guillaume, Angers, Besançon, Biarritz, Bordeaux, Brest, Caen, Dijon, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes, Nice, Niort, Rennes, Toulouse, Tours
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Crowe HAF
    Crowe HAF
    Crowe HAF

    Bienvenue chez Crowe HAF !

    Nous sommes un cabinet d'audit et de conseil de premier plan, membre fondateur de
    Crowe France et membre de
    Crowe Global, 9e réseau mondial d’audit et de conseil.

    Fondé en 2007, notre cabinet se distingue par son agilité, offrant à nos clients de toutes tailles une profondeur d’expertise, et une dimension internationale.

    Notre croissance organique significative depuis notre fondation nous permet d'atteindre aujourd'hui le nombre de
    80 collaborateurs, répartis sur
    5 métiers principaux :

    1. Audit financier et de durabilité

    2. Performance Finance

    3. Evaluation

    4. Transaction Services

    5. Expertise Filières REP

    • Audit, Finance, Transaction Services
    • Levallois-Perret
    • Entre 50 et 250 salariés

Le métier d’Incident Manager

L’incident manager, aussi appelé gestionnaire d’incidents, est un rôle crucial au sein d’une organisation qui dépend de systèmes d’information pour ses opérations quotidiennes. Son rôle est de gérer tous les aspects d’un incident informatique, du début à la fin, afin de minimiser l’impact sur l’entreprise.

Responsabilités principales:

  • Gestion des incidents: Lorsqu’un incident survient, l’incident manager est responsable de la coordination de la réponse. Cela peut inclure la mobilisation des ressources nécessaires, la liaison avec les parties prenantes et le suivi de la résolution de l’incident.

  • Communication: L’incident manager doit s’assurer que toutes les parties prenantes sont informées de l’état de l’incident. Cela peut inclure des mises à jour régulières sur l’avancement des travaux, ainsi que des rapports finaux une fois que l’incident est résolu.

  • Amélioration continue: Une fois qu’un incident est résolu, l’incident manager est souvent impliqué dans l’analyse de la cause première (ou “root cause”) de l’incident, afin de prévenir de futurs incidents similaires. Il/elle peut aussi recommander des améliorations aux processus existants pour réduire le risque d’incidents futurs.

  • Documentation: L’incident manager est responsable de la documentation des incidents, y compris les détails de l’incident, les actions prises pour le résoudre, et les leçons apprises.

Compétences requises:

  • Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
  • Compréhension approfondie des systèmes d’information.
  • Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes.
  • Connaissance des processus et des normes de l’industrie, comme ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

En résumé, le rôle de l’incident manager est crucial pour assurer la continuité des opérations dans une organisation. Son travail permet de minimiser les perturbations causées par les incidents informatiques, et contribue à l’amélioration continue des systèmes et des processus de l’organisation.