Offres d'emploi d'Incident Manager

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Offres d'emploi d'Incident Manager en France

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  • Hermès

    CDI - Incident Manager (H/F)

    Hermès
    Hermès

    Objets de luxe artisanaux et créatifs.

    CDI
    Paris
    Luxe, Distribution sélective
    25 185 collaborateurs

  • Sopra Steria

    Incident Manager - Services financiers- Île-de-France

    Sopra Steria
    Sopra Steria

    Conseil et services numériques pour la transformation digitale.

    CDI
    Courbevoie
    Télétravail fréquent
    IT / Digital, Organisation / Management
    50 000 collaborateurs

  • Safran Aircraft Engines

    Incident manager F/H F/H

    Safran Aircraft Engines
    Safran Aircraft Engines

    Moteurs aéronautiques civils et militaires.

    CDI
    Corbeil
    Télétravail occasionnel
    Aéronautique / Spatiale
    17 400 collaborateurs

  • NTT DATA

    Problem and Incident Manager - IT Infrastructure Maintenance

    NTT DATA
    NTT DATA

    Business and technology services for innovation and transformation.

    CDI
    Strasbourg
    Télétravail fréquent
    IT / Digital, SaaS / Cloud Services
    190 000 collaborateurs

  • Itrust

    Manager IT H/F

    Itrust
    Itrust

    Expert en cybersécurité et éditeur de logiciels innovants.

    CDI
    Toulouse
    Télétravail occasionnel
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital

  • Itrust

    Incident Manager H/F

    Itrust
    Itrust

    Expert en cybersécurité et éditeur de logiciels innovants.

    CDI
    Toulouse
    Télétravail occasionnel
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital

  • Groupe SII

    Incident Manager (F/H)

    Groupe SII
    Groupe SII

    Conseil en technologies pour la transformation numérique des grands-comptes.

    CDI
    Rennes
    Télétravail non autorisé
    Salaire : 40K à 45K €
    Logiciels, Intelligence artificielle / Machine Learning
    16 000 collaborateurs

  • Hermès

    CDI - Incident Manager (H/F)

    Hermès
    Hermès

    Objets de luxe artisanaux et créatifs.

    CDI
    Pantin
    Luxe, Distribution sélective
    25 185 collaborateurs

  • Seequalis

    Consultant Incident Manager H/F

    Seequalis
    Seequalis

    Cabinet de conseil en amélioration de la productivité et des conditions de travail.

    CDI
    Courbevoie
    Télétravail occasionnel
    IT / Digital, Organisation / Management
    90 collaborateurs

  • Banque de France

    COORDINATEUR INCIDENTS ET PROBLEMES - H/F

    Banque de France
    Banque de France

    Banque centrale pour la politique monétaire et la stabilité financière.

    CDI
    Noisiel
    Banque, Assurance
    8 959 collaborateurs

  • Safran

    Incident Manager F/H

    Safran
    Safran

    Groupe high-tech pour aéronautique, espace et défense.

    CDI
    Gonfreville-l'Orcher
    Télétravail non autorisé
    Aéronautique / Spatiale
    92 000 collaborateurs

  • BUT

    Incident Manager HF

    BUT
    BUT

    Réseau d'équipement de la maison omnicanal et multi spécialiste.

    CDI
    Émerainville
    Grande distribution, Aménagement / Design
    9 000 collaborateurs

  • Hermès

    CDI - Incident Manager - Security & payment specialist (H/F)

    Hermès
    Hermès

    Objets de luxe artisanaux et créatifs.

    CDI
    Paris
    Luxe, Distribution sélective
    25 185 collaborateurs

  • Orange

    Incident Manager F/H

    Orange
    Orange

    Technologies et innovation dans la data, cybersécurité, IA et plus.

    CDI
    Cesson-Sévigné
    Télétravail fréquent
    Salaire : 35K à 45K €
    IT / Digital, Electronique / Télécommunications
    127 000 collaborateurs

  • Shift Consulting

    Incident manager

    Shift Consulting
    Shift Consulting

    Cabinet de conseil en transformation et innovation digitale.

    CDI
    Neuville-sur-Saône
    Télétravail non autorisé
    Salaire : 35K à 60K €
    IT / Digital, Organisation / Management
    150 collaborateurs

  • Capgemini

    Incident Manager - Brest F/H

    Capgemini
    Capgemini

    Transformation business et technologique pour un monde digital et durable.

    CDI
    Brest
    IT / Digital, Organisation / Management
    340 000 collaborateurs

  • Link Consulting

    Incident Manager Leader (H/F)

    Link Consulting
    Link Consulting

    Cabinet de conseil en recrutement et assistance technique IT.

    CDI
    Toulouse
    Télétravail fréquent
    Salaire : 40K à 50K €
    Recrutement, Digital
    80 collaborateurs

  • eXalt

    Incident Manager

    eXalt
    eXalt

    Consulting en transformation digitale et Product & Project Management.

    CDI
    Bordeaux
    Télétravail fréquent
    IT / Digital
    1 200 collaborateurs

  • ITS Services

    Incident Manager H/F

    ITS Services
    ITS Services

    Expertise en infrastructures, opérations IT et cybersécurité.

    CDI
    Boulogne-Billancourt
    Télétravail fréquent
    IT / Digital
    1 000 collaborateurs

  • Edenred France

    Incident Manager Confirmé H/F

    Edenred France
    Edenred France

    Plateforme digitale de services et paiements pour le monde du travail.

    CDI
    Montrouge
    Télétravail fréquent
    Application mobile, Restauration
    1 200 collaborateurs

Entreprises à découvrir dans la Finance

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  • Generali Česká pojišťovna | Generali SK
    Generali Česká pojišťovna | Generali SK
    Generali Česká pojišťovna | Generali SK

    V roce 2021 došlo ke spojení Generali České pojišťovny a Generali pojisťovne na Slovensku. Toto spojení přináší řadu benefitů a možností dalšího rozvoje jejich obchodních aktivit. Společné fungování umožňuje čerpat z dlouhodobé tradice na trhu a zároveň si zachovat inovativní způsob myšlení a pozici nejrychleji rostoucí pojišťovny. Díky tomu mohou naplnit jejich dlouhodobý cíl stát se celoživotním partnerem pro klienty.

    Stabilita a velikost společnosti zaručují, že za všech okolností dokáže dostát svým závazkům, stejně jako přinášet zásadní technologické inovace i rychlé a profesionální služby. Klade velký důraz na lidský přístup a rychlé profesionální služby. I proto v ní vkládají důvěru miliony klientů. Na poli CSR firma podporuje různé aktivity. Každý se může stát ambasadorem CSR a podílet se na zajímavých projektech v této oblasti. Díky nadaci, kterou společnost založila v roce 2009, je schopná pomáhat efektivněji a cíleněji než dřív. Její aktivity směřují zejména do oblasti bezpečnosti silničního provozu, prevence úrazů či podpory hendikepovaných a znevýhodněných osob. Všichni zaměstnanci můžou navíc využít až dva plně hrazené pracovní dny ročně, které stráví dobrovolnictvím.

    • Assurance, FinTech / InsurTech, Finance
    • Praha, Bratislava
    • > 2000 salariés
  • AÉSIO mutuelle
    AÉSIO mutuelle
    AÉSIO mutuelle

    AÉSIO mutuelle accompagne 2,3 millions de Français grâce à son offre globale de protection. Spécialiste de la santé-prévoyance, nous agissons chaque jour, avec nos parties prenantes, pour améliorer leur quotidien aujourd’hui comme demain.

    En tant que 3e mutuelle santé en France et marque du groupe Aéma, acteur majeur et engagé de la protection en France, notre ambition est de contribuer à améliorer l’accès aux soins des Français sur l’ensemble du territoire.

    Nous sommes engagés aux côtés de nos adhérents, pour répondre à leurs préoccupations en matière de couverture sociale, de soins et de prévention et leur permettre d’être acteurs de leur santé.

    C’est ça, la mutuelle d’aujourd’hui

    • Assurance, Banque, Finance
    • Paris
    • > 2000 salariés
  • Capfinances
    Capfinances
    Capfinances

    Société fondée en 2004, l’aventure a commencé avec la volonté de conseiller au mieux tous les français sur la gestion de leurs finances, en mettant à leur disposition des conseillers patrimoniaux experts en retraite, épargne et fiscalité.

    • Assurance, Finance
    • Bois-Guillaume, Angers, Besançon, Biarritz, Bordeaux, Brest, Caen, Dijon, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes, Nice, Niort, Rennes, Toulouse, Tours
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Crowe HAF
    Crowe HAF
    Crowe HAF

    Bienvenue chez Crowe HAF !

    Nous sommes un cabinet d'audit et de conseil de premier plan, membre fondateur de
    Crowe France et membre de
    Crowe Global, 9e réseau mondial d’audit et de conseil.

    Fondé en 2007, notre cabinet se distingue par son agilité, offrant à nos clients de toutes tailles une profondeur d’expertise, et une dimension internationale.

    Notre croissance organique significative depuis notre fondation nous permet d'atteindre aujourd'hui le nombre de
    80 collaborateurs, répartis sur
    5 métiers principaux :

    1. Audit financier et de durabilité

    2. Performance Finance

    3. Evaluation

    4. Transaction Services

    5. Expertise Filières REP

    • Audit, Finance, Transaction Services
    • Levallois-Perret
    • Entre 50 et 250 salariés
  • XEILOS TRADING
    XEILOS TRADING
    XEILOS TRADING

    Xeilos trading est un organisme de trading et finance qui propose des parcours de réussite à de futurs traders indépendants pour accéder aux portefeuilles financés de prop firms, dans le cadre de stratégies de trading telles le swing, le scalping, la crypto.

    Reconnue par l'état l'école propose des formations certifiantes et diplomantes inscrites au Registre National des Certifications Professionnelles (RNCP).

    Elles sont finançables par le compte personnel de formation (CPF), les OPCO ou France Travail (sous conditions).

    • Finance, Formation, Recrutement
    • Nice
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Banque Delubac & Cie
    Banque Delubac & Cie
    Banque Delubac & Cie

    Depuis 100 ans, la Banque Delubac & Cie met sa hardiesse et son ingéniosité au service de ceux qui osent. Indépendante et familiale, elle s’appuie sur l’expertise pointue de ses équipes pour accompagner dirigeants, institutionnels et particuliers, pour leurs besoins professionnels comme personnels.

    Pionnière & innovante : 1èʳᵉ banque française enregistrée PSAN, experte en cryptoactifs et fintech.
    Expertise reconnue sur des marchés à forte valeur ajoutée : entreprises en difficulté, pays sensibles, tech & Web3, administrateurs de biens…
    Valorisation de l’esprit d’initiative : des projets stimulants et ambitieux, et dans tous les départements
    Banque à taille humaine : 450 collaborateurs engagés sur tout le territoire français et des circuits courts de décision
    Développement soutenu, notamment à l’international : expansion pour accompagner des clients sur des marchés variés.

    Notre ADN ? Audace, singularité, pugnacité.

    • Banque, Finance
    • Paris
    • Entre 250 et 2000 salariés
  • YOUMANIO
    YOUMANIO
    YOUMANIO

    YOUMANIO est un cabinet de conseil Français, responsable, spécialisé en stratégie opérationnelle et en transformation.

    Notre expertise est centrée sur la fonction finance, la fonction rh, le pilotage de la performance financière et extra financière, les systèmes d’information et la data.

    Notre mission est d’accompagner les leaders d’aujourd’hui dans l’amélioration de la performance de leur entreprise de demain. Nous promettons un accompagnement haut de gamme et une expertise pointue tant sur les aspects métier que digitaux.

    Nous disposons de bureaux à Paris et à Bordeaux.

    • Finance, Organisation / Management, Transformation
    • Paris
    • < 15 salariés
  • Crédit Foncier
    Crédit Foncier
    Crédit Foncier

    Le Crédit Foncier est un établissement financier filiale du Groupe BPCE, deuxième acteur bancaire en France avec 100 000 collaborateurs au service de 35 millions de clients dans le monde. Ses principales activités sont la gestion de ses encours de crédits (particuliers et corporates publics) et le refinancement des prêts octroyés par les entreprises du Groupe BPCE (les réseaux des Caisses d’Epargne et des Banques Populaires notamment), grâce à sa Société de Crédit Foncier (SCF), par l’émission d’obligations foncières sécurisées notées AAA.

    • Banque, Finance
    • Paris
    • Entre 250 et 2000 salariés
  • Sfil
    Sfil
    Sfil

    Nous finançons l’essentiel.

    Véritable impulseur de transformation, Sfil est le leader du financement du secteur public local avec ses partenaires bancaires, et anime le dispositif français de financement du crédit export. Au coeur de notre mission depuis 2013 se trouve le développement des territoires. Nous mobilisons les investisseurs de long terme pour proposer aux acteurs publics locaux, aux établissements de santé et aux exportateurs d’excellentes conditions pour financer les investissements essentiels à la France.

    Nos 400 collaborateurs ont vocation à soutenir les politiques publiques en finançant le secteur public d’une part et en contribuant à la compétitivité de la France en offrant d’excellentes conditions de financement aux acheteurs internationaux des exportateurs.

    Banque publique appartenant au groupe Caisse des dépôts, nous adhérons au Pacte Mondial des Nations Unies (Global Compact). Avec notre vision qui consiste à financer un avenir durable, nous nous engageons à participer à l’atteinte des objectifs des Accords de Paris 2015. Nous intégrons au cœur de notre gouvernance des objectifs en matière d’impact environnemental et social. Sfil figure aux premiers rangs des agences de notation extra-financière.

    Plus d’informations sur : www.sfil.fr. Suivez nos actualités sur Linkedin et Youtube.

    • Banque, Finance
    • Paris
    • Entre 250 et 2000 salariés

Le métier d’Incident Manager

L’incident manager, aussi appelé gestionnaire d’incidents, est un rôle crucial au sein d’une organisation qui dépend de systèmes d’information pour ses opérations quotidiennes. Son rôle est de gérer tous les aspects d’un incident informatique, du début à la fin, afin de minimiser l’impact sur l’entreprise.

Responsabilités principales:

  • Gestion des incidents: Lorsqu’un incident survient, l’incident manager est responsable de la coordination de la réponse. Cela peut inclure la mobilisation des ressources nécessaires, la liaison avec les parties prenantes et le suivi de la résolution de l’incident.

  • Communication: L’incident manager doit s’assurer que toutes les parties prenantes sont informées de l’état de l’incident. Cela peut inclure des mises à jour régulières sur l’avancement des travaux, ainsi que des rapports finaux une fois que l’incident est résolu.

  • Amélioration continue: Une fois qu’un incident est résolu, l’incident manager est souvent impliqué dans l’analyse de la cause première (ou “root cause”) de l’incident, afin de prévenir de futurs incidents similaires. Il/elle peut aussi recommander des améliorations aux processus existants pour réduire le risque d’incidents futurs.

  • Documentation: L’incident manager est responsable de la documentation des incidents, y compris les détails de l’incident, les actions prises pour le résoudre, et les leçons apprises.

Compétences requises:

  • Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
  • Compréhension approfondie des systèmes d’information.
  • Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes.
  • Connaissance des processus et des normes de l’industrie, comme ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

En résumé, le rôle de l’incident manager est crucial pour assurer la continuité des opérations dans une organisation. Son travail permet de minimiser les perturbations causées par les incidents informatiques, et contribue à l’amélioration continue des systèmes et des processus de l’organisation.