Offres d'emploi d'Incident Manager

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Offres d'emploi d'Incident Manager en France

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  • OZITEM

    Service Delivery & Incident Manager H/F

    OZITEM
    OZITEM

    Solutions cloud et infogérance pour la transformation digitale des entreprises.

    Freelance
    Courbevoie
    Télétravail occasionnel
    Salaire : 550 à 600 € par jour
    IT / Digital, SaaS / Cloud Services
    400 collaborateurs

  • Itrust

    Incident Manager H/F

    Itrust
    Itrust

    Expert en cybersécurité et éditeur de logiciels innovants.

    CDI
    Toulouse
    Télétravail occasionnel
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital

  • Itrust

    Manager IT H/F

    Itrust
    Itrust

    Expert en cybersécurité et éditeur de logiciels innovants.

    CDI
    Toulouse
    Télétravail occasionnel
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital

  • Itrust

    Incident Manager H/F

    Itrust
    Itrust

    Expert en cybersécurité et éditeur de logiciels innovants.

    CDI
    Paris
    Télétravail occasionnel
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital

  • agap2IT

    Run Manager - F/H

    agap2IT
    agap2IT

    Conseil en IT et digital pour les secteurs industriel et tertiaire.

    CDI
    Bordeaux
    Télétravail fréquent
    Salaire : 40K à 60K €
    Logiciels, IT / Digital
    950 collaborateurs

  • CNP Assurances Protection Sociale

    ASSISTANT(E) ETUDES - GESTION DES INCIDENTS - CDD - H/F

    CNP Assurances Protection Sociale
    CNP Assurances Protection Sociale

    Solutions de protection sociale et prévoyance en France.

    CDD / Temporaire
    Paris
    Télétravail fréquent
    Salaire : 30K à 40K €
    Assurance
    1 400 collaborateurs

  • Capgemini

    Incident Manager

    Capgemini
    Capgemini

    Transformation business et technologique avec IA et expertise sectorielle.

    CDI
    Niort
    Télétravail fréquent
    IT / Digital, Organisation / Management
    340 000 collaborateurs

  • AXA

    Incident Manager (F/H)

    AXA
    AXA

    Leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

    CDI
    Suresnes
    Télétravail fréquent
    Banque, Assurance
    21 889 collaborateurs

  • HCLTech

    Incident Management Expert

    HCLTech
    HCLTech

    Global technology company offering AI, digital, and cloud solutions.

    CDI
    Paris
    Télétravail occasionnel
    IT / Digital

  • eXalt

    Incident Manager (H/F)

    eXalt
    eXalt

    Consultants pour transformations numériques et industrielles.

    CDI
    Bordeaux
    Télétravail fréquent
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital
    1 500 collaborateurs

  • Incident Manager (SaaS, French Speaker)

    Efficy
    Efficy

    European CRM solution for business growth and success.

    CDI
    Paris
    Logiciels, Média
    427 collaborateurs

  • Assystem

    Manager SI H/F

    Assystem
    Assystem

    Ingénierie pour la transition énergétique et énergies bas-carbone.

    CDI
    Lyon
    Salaire : 50K à 58K €
    Bureau d'études et d'ingénierie, Ingénieries Spécialisées
    8 000 collaborateurs

  • Safran Aircraft Engines

    Incident manager - F/H

    Safran Aircraft Engines
    Safran Aircraft Engines

    Moteurs aéronautiques civils et militaires.

    CDI
    Corbeil-Essonnes
    Télétravail occasionnel
    Aéronautique / Spatiale
    17 400 collaborateurs

  • Manutan

    Incident Manager H/F

    Manutan
    Manutan

    E-commerce BtoB pour la distribution d'équipements et fournitures aux entreprises.

    CDI
    Gonesse
    Salaire : 60K à 70K €
    Stratégie, E-commerce
    734 collaborateurs

  • eXalt

    Incident Manager

    eXalt
    eXalt

    Consultants pour transformations numériques et industrielles.

    CDI
    Paris
    Télétravail fréquent
    Intelligence artificielle / Machine Learning, IT / Digital
    1 500 collaborateurs

  • VINCI Energies en France

    Incident Manager - Audiovisual & IT F/H

    VINCI Energies en France
    VINCI Energies en France

    Solutions multitechniques pour la transition numérique et énergétique.

    CDI
    Saint-Denis
    Electronique / Télécommunications, Energie
    39 000 collaborateurs

  • La Poste Groupe

    Incident Manager F/H

    La Poste Groupe
    La Poste Groupe

    Groupe de services multi-activités pour faciliter le quotidien des Français.

    CDI
    Orléans
    Logistique
    232 700 collaborateurs

  • NEXTON

    Incident Manager / Support Technique Avancé H/F

    NEXTON
    NEXTON

    Consulting et Factory pour l'innovation digitale des grands comptes.

    CDI
    Paris
    Télétravail fréquent
    Design, IT / Digital
    450 collaborateurs

  • Groupement Mousquetaires

    Gestionnaire d’incidents et de problèmes

    Groupement Mousquetaires
    Groupement Mousquetaires

    Groupe de distribution avec 7 enseignes, axé sur proximité et qualité.

    CDI
    Châtillon
    Salaire : 45K à 55K €
    Grande distribution, Agroalimentaire / Nutrition animale
    160 000 collaborateurs

  • AXA

    Lead Réponse à incident SSI F/H

    AXA
    AXA

    Leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

    CDI
    Nanterre
    Télétravail fréquent
    Banque, Assurance
    21 889 collaborateurs

Entreprises à découvrir dans la Finance

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  • XELIS FAMILY OFFICE
    XELIS FAMILY OFFICE

    Nous sommes un family office indépendant, basé à Paris près du Palais-Royal, qui veille sur le patrimoine d'une quarantaine de familles d'entrepreneurs et de dirigeants. Notre métier : être le chef d'orchestre de leur patrimoine sur tous les sujets, et coordonner autour d'eux les meilleurs experts (avocats, notaires, experts-comptables, gérants).

    • Assurance, Finance, Immobilier particulier
    • Paris
    • < 15 salariés
  • Wendel-Participations
    Wendel-Participations

    Wendel-Participations est le Family Office de la famille Wendel, l’une des grandes familles entrepreneuriales françaises. Sa mission est d’accompagner les actionnaires familiaux dans la gestion et la transmission de leur patrimoine, tout en assurant la pérennité de l’actionnariat familial de Wendel SE, société d’investissement cotée en bourse.

    Composée d’une équipe à taille humaine, Wendel-Participations offre un ensemble de services aux membres de la famille : actionnariat, gouvernance familiale, accompagnement patrimonial, généalogie, communication et organisation d’événements.

    • Finance, Fondation
    • Paris
    • < 15 salariés
  • Banque Palatine
    Banque Palatine
    Banque Palatine

    Maison de banque depuis 1780, nous façonnons nos savoir-faire, notre agilité et une culture d’excellence pour être le partenaire de confiance de nos clients, Entreprises et Banque Privée.

    Nous sommes convaincus que les ETI françaises et leurs dirigeants sont au cœur des défis économiques et socio-environnementaux d’aujourd'hui et de demain.

    Entrepreneurs au service des entrepreneurs, nous contribuons à une économie plus durable en nous investissant dans la réussite de leurs projets de développement, de transformation et de transmission.

    • Banque, Finance
    • Paris, Fontenay-Sous-Bois
    • Entre 250 et 2000 salariés
  • Tainos
    Tainos

    Tainos Conseil est un cabinet indépendant de gestion de patrimoine implanté en Grand Est, avec des bureaux à Schiltigheim (Strasbourg) et Bezannes (Reims). Titulaire des statuts CIF et COA, référencé ORIAS, nous accompagnons nos clients particuliers et professionnels sur l'ensemble de leurs problématiques patrimoniales : investissement, fiscalité, transmission, retraite et immobilier. Notre équipe de cinq conseillers couvre les départements du Bas-Rhin, de la Marne, de la Moselle et de l'Aube dans une logique de proximité et d'expertise. Chez Tainos, on croit que la gestion de patrimoine se construit dans la durée, avec des conseils clairs et une vraie relation humaine. Si tu débutes dans le métier et que tu veux apprendre dans un environnement structuré, bienveillant et stimulant — tu es au bon endroit.

    • Finance
    • Schiltigheim
    • < 15 salariés
  • Finantis Holding
    Finantis Holding
    Finantis Holding

    Finantis Holding est une entreprise d'audit, de comptabilité et de conseil basée à Paris. Depuis plus de 20 ans, nous assistons les entreprises et leurs dirigeants dans la sécurisation et la gestion de leurs informations financières. Notre offre de services est variée, allant de l'audit de durabilité, l'audit financier, l'audit interne, l'audit légal, la consolidation des comptes, le conseil, la due diligence, l'évaluation d'entreprise, l'expertise comptable, la fiscalité et l'externalisation. Nous servons un large éventail d'organisations y compris les PME, les groupes, les filiales françaises de groupes internationaux et les organisations à but non lucratif. Nos services sont reconnus pour leur qualité, leur continuité et notre compréhension des enjeux uniques de chaque client.

    • Audit, Expertise comptable, Finance
    • Paris
    • Entre 15 et 50 salariés
  • Synapses
    Synapses
    Synapses

    Synapses, c'est un cabinet de conseil EPM 100% dédié à Pigment, la plateforme de Business Planning qui redéfinit le pilotage de la performance. On a fait un pari simple : tout miser sur une seule techno pour la maîtriser mieux que personne.

    Au quotidien, on accompagne des directions financières ambitieuses : modèles Pigment robustes, architectures data, dashboards utilisés par les COMEX. Du concret, des décisions prises sur la base de ce qu'on construit.

    On vient de devenir partenaires officiels Pigment, la demande s'accélère, et on bâtit l'équipe qui va porter la croissance. Assez tôt pour façonner la boîte, assez mature pour des sujets sérieux.

    Équipe resserrée, exigeante, qui prend le métier au sérieux sans se prendre au sérieux. On investit dans nos outils internes (IA, automatisations) : un bon consultant est augmenté par sa tech, pas remplacé. Pas besoin d'attendre cinq ans pour obtenir des responsabilités.

    • Finance, IT / Digital, Transformation
    • Paris
  • Waggel
    Waggel
    Waggel

    Waggel was founded on the belief that pet insurance should be seamless and simple. By stripping away the traditional stresses, complexities, anxieties, and fears often associated with insurance, Waggel is reinventing the industry with its intuitive and easy-to-use platform.

    Established names in this industry include Allianz PetPlan, L&G Pet and Direct Line Pet. However, 45% of cat or dog owners do not have pet cover as many are unconvinced by the value that pet insurance offers. Waggel targets these untapped customers who cannot or would not commit to a standard annualised insurance policy by offering a pay-as-you-go subscription model.

    With customers demanding transparent and digitally-based solutions, Waggel is well-placed for filling this niche and offering a solution for the next generation of pet owners.

    • Assurance, FinTech / InsurTech, Finance
    • London
    • Entre 50 et 250 salariés
  • STORM GROUP
    STORM GROUP
    STORM GROUP

    Fondé en 2022, Storm Group est une ESN à taille humaine qui accompagne les organisations les plus exigeantes dans leurs projets IT et Finance. Depuis notre création, nous avons constitué une équipe d'une cinquantaine de consultants experts, déployés sur les projets les plus stratégiques des grands acteurs de la Banque, de l'Assurance et de l'Industrie.

    Du cadrage initial jusqu'à la livraison, nous prenons en charge l'ensemble de la chaîne de valeur avec une seule ambition : des résultats concrets, sur des projets qui comptent.

    • Assurance, Banque, Finance
    • Paris
    • Entre 50 et 250 salariés
  • Connectd
    Connectd
    Connectd

    Empower organisations and talent to transition into and succeed in the future of fractional work

    • Finance, Logiciels
    • London
    • Entre 50 et 250 salariés

Le métier d’Incident Manager

L’incident manager, aussi appelé gestionnaire d’incidents, est un rôle crucial au sein d’une organisation qui dépend de systèmes d’information pour ses opérations quotidiennes. Son rôle est de gérer tous les aspects d’un incident informatique, du début à la fin, afin de minimiser l’impact sur l’entreprise.

Responsabilités principales:

  • Gestion des incidents: Lorsqu’un incident survient, l’incident manager est responsable de la coordination de la réponse. Cela peut inclure la mobilisation des ressources nécessaires, la liaison avec les parties prenantes et le suivi de la résolution de l’incident.

  • Communication: L’incident manager doit s’assurer que toutes les parties prenantes sont informées de l’état de l’incident. Cela peut inclure des mises à jour régulières sur l’avancement des travaux, ainsi que des rapports finaux une fois que l’incident est résolu.

  • Amélioration continue: Une fois qu’un incident est résolu, l’incident manager est souvent impliqué dans l’analyse de la cause première (ou “root cause”) de l’incident, afin de prévenir de futurs incidents similaires. Il/elle peut aussi recommander des améliorations aux processus existants pour réduire le risque d’incidents futurs.

  • Documentation: L’incident manager est responsable de la documentation des incidents, y compris les détails de l’incident, les actions prises pour le résoudre, et les leçons apprises.

Compétences requises:

  • Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
  • Compréhension approfondie des systèmes d’information.
  • Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes.
  • Connaissance des processus et des normes de l’industrie, comme ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

En résumé, le rôle de l’incident manager est crucial pour assurer la continuité des opérations dans une organisation. Son travail permet de minimiser les perturbations causées par les incidents informatiques, et contribue à l’amélioration continue des systèmes et des processus de l’organisation.