Yuma développe une plateforme complète d’automatisation du support client avec de l’IA, pensée pour les marques e-commerce.
Grâce à ses agents autonomes, les demandes clients sont prises en charge de manière fluide, efficace et entièrement automatisée — de la récupération d’informations jusqu’à la résolution du ticket. (leur objectif est de gérer les tickets de A à Z sans intervention humaine)
Plus de 100 marques leur font déjà confiance, parmi lesquelles on retrouve The Bradery, Le Slip Français, Polène, 900.care, Glossier…etc..
Cette dynamique leur permet de croître de minimum +10 % chaque mois.
💥 Leurs meilleurs clients automatisent aujourd’hui plus de 80 % de leurs tickets de support.
Fondée par Guillaume Luccisano (entrepreneur passé trois fois par Y Combinator), Yuma réunit une équipe de 20 talents passionnés basée entre San Francisco, Boston et Barcelone. On est tous animés par l’envie de construire une technologie utile, performante et durable pour les marques qui nous font confiance.
