Hospitality Staff @ Yoga Room Brussels

Rejoignez notre équipe dynamique à Yoga Room Brussels en tant que membre du personnel d'accueil et de gestion. Vous serez responsable de l'accueil des membres, de la gestion des ventes, de la préparation des salles et de l'entretien des espaces communs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la manager pour garantir la qualité du service. Ce poste est un contrat à durée déterminée évolutif avec de nombreux avantages, y compris un abonnement illimité à la Yoga Room.

Résumé suggéré par Welcome to the Jungle

Résumé du poste
Temps partiel
Brussel
Télétravail non autorisé
Salaire : Non spécifié
Compétences & expertises
Gestion de la qualité
Missions clés

Accueillir chaleureusement les membres, fournir des conseils personnalisés sur les cours et abonnements, et assurer la gestion des ventes.

Gérer les ouvertures et fermetures du studio, préparer les salles, maintenir les espaces communs impeccables, et soutenir la manager dans ses tâches.

Répondre aux mails et aux appels téléphoniques, prendre en charge les plaintes ou demandes spécifiques des membres, et assurer un suivi des cas complexes.

Yoga Room
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous cherchons une personne dynamique et polyvalente pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos membres tout en garantissant le bon fonctionnement de nos studios!

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne, avec des responsabilités variées incluant :

Front Desk :

  • Accueillir chaleureusement nos membres

  • Fournir des conseils personnalisés sur les différents cours et abonnements

  • Assurer la gestion des ventes et répondre aux questions de nos membres

Back Desk :

  • Gérer les ouvertures et fermetures du studio

  • Préparer les salles (installation et nettoyage des tapis de yoga, rangement du matériel)

  • Maintenir les espaces communs impeccables (lounges, vestiaires, cuisine)

  • Soutenir la manager dans ses tâches (maintenance, propreté, gestion des stocks)

Member Care :

  • Répondre aux mails et aux appels téléphoniques

  • Prendre en charge les plaintes ou demandes spécifiques des membres

  • Assurer un suivi des cas complexes en collaboration avec la manager

Conditions de travail :

  • Horaires en shifts (matin et/ou soirée) en fonction des horaires de cours

  • Préparation et entretien des studios avant et après les cours

  • Collaboration étroite avec la manager pour garantir la qualité du service

Type de contrat :

  • CDD évolutif : 3 mois, renouvelable à 6 mois, puis 9 mois, avec possibilité de CDI

  • Temps de travail : contrat de 19/38h, selon les besoins et disponibilités

Avantages :

  • Abonnement illimité à la Yoga Room offert pendant toute la durée du contrat

  • Possibilité de travailler dans différents studios pour diversifier les expériences


Profil recherché

  • Expérience : Une expérience préalable en accueil ou gestion de clientèle est un atout

  • Qualités personnelles : Dynamisme, organisation, autonomie et fiabilité

  • Langues : Maîtrise du français et de l’anglais

  • Mobilité : Flexibilité pour se déplacer entre les différents studios


Déroulement des entretiens

Si tu es motivé(e) et prêt(e) à t’investir, envoie ta candidature dès maintenant et rejoins l’expérience Yoga Room !

Pourquoi rejoindre Yoga Room ?

  • Une opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant

  • La possibilité de contribuer au bien-être des membres et de développer vos compétences dans une équipe passionnée

  • Un abonnement Yoga Room illimité pour votre bien-être personnel

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