Rejoignez notre équipe dynamique à Yoga Room Brussels en tant que membre du personnel d'accueil et de gestion. Vous serez responsable de l'accueil des membres, de la gestion des ventes, de la préparation des salles et de l'entretien des espaces communs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la manager pour garantir la qualité du service. Ce poste est un contrat à durée déterminée évolutif avec de nombreux avantages, y compris un abonnement illimité à la Yoga Room.
Résumé suggéré par Welcome to the Jungle
Accueillir chaleureusement les membres, fournir des conseils personnalisés sur les cours et abonnements, et assurer la gestion des ventes.
Gérer les ouvertures et fermetures du studio, préparer les salles, maintenir les espaces communs impeccables, et soutenir la manager dans ses tâches.
Répondre aux mails et aux appels téléphoniques, prendre en charge les plaintes ou demandes spécifiques des membres, et assurer un suivi des cas complexes.
Nous cherchons une personne dynamique et polyvalente pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos membres tout en garantissant le bon fonctionnement de nos studios!
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne, avec des responsabilités variées incluant :
Front Desk :
Accueillir chaleureusement nos membres
Fournir des conseils personnalisés sur les différents cours et abonnements
Assurer la gestion des ventes et répondre aux questions de nos membres
Back Desk :
Gérer les ouvertures et fermetures du studio
Préparer les salles (installation et nettoyage des tapis de yoga, rangement du matériel)
Maintenir les espaces communs impeccables (lounges, vestiaires, cuisine)
Soutenir la manager dans ses tâches (maintenance, propreté, gestion des stocks)
Member Care :
Répondre aux mails et aux appels téléphoniques
Prendre en charge les plaintes ou demandes spécifiques des membres
Assurer un suivi des cas complexes en collaboration avec la manager
Conditions de travail :
Horaires en shifts (matin et/ou soirée) en fonction des horaires de cours
Préparation et entretien des studios avant et après les cours
Collaboration étroite avec la manager pour garantir la qualité du service
Type de contrat :
CDD évolutif : 3 mois, renouvelable à 6 mois, puis 9 mois, avec possibilité de CDI
Temps de travail : contrat de 19/38h, selon les besoins et disponibilités
Avantages :
Abonnement illimité à la Yoga Room offert pendant toute la durée du contrat
Possibilité de travailler dans différents studios pour diversifier les expériences
Expérience : Une expérience préalable en accueil ou gestion de clientèle est un atout
Qualités personnelles : Dynamisme, organisation, autonomie et fiabilité
Langues : Maîtrise du français et de l’anglais
Mobilité : Flexibilité pour se déplacer entre les différents studios
Si tu es motivé(e) et prêt(e) à t’investir, envoie ta candidature dès maintenant et rejoins l’expérience Yoga Room !
Pourquoi rejoindre Yoga Room ?
Une opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant
La possibilité de contribuer au bien-être des membres et de développer vos compétences dans une équipe passionnée
Un abonnement Yoga Room illimité pour votre bien-être personnel