Animée par la passion d'améliorer la qualité de vie, WS Audiology se positionne comme un leader incontournable du marché des aides auditives. Notre ambition ? Répondre aux besoins d’un marché des soins auditifs encore sous-exploité et transformer notre organisation pour atteindre un plus large public, avec toujours plus d'efficacité et d'inclusivité.

En tant qu’Expert Produit - Audioprothésiste H/F, vous portez les innovations et la valeur ajoutée à notre plateforme auprès de nos clients et de nos équipes internes (formation, ventes, marketing…).

Vous serez rattaché à l’équipe WSA Education, au sein de la Direction Marketing de WSA France, et rejoindrez une équipe de formateurs terrain et d’experts produits Signia, Rexton, Audioservice et Widex.

Véritable référent(e) technique et pédagogique, vous garantissez la bonne compréhension des technologies des marques Signia, Rexton et Audioservice en interne comme en externe, diffusez les bonnes pratiques d’utilisation et accompagnez l’adoption de nos solutions. Vous assurez également une veille active et partagez régulièrement des contenus et actualités clés du secteur de l’audition afin d’alimenter les équipes et renforcer notre expertise sur le marché.

Les missions

• Animer les stages fabricants organisés régulièrement par WSA Education au siège de la société (Saint-Ouen) pour les étudiants, les audioprothésistes ou les assistants (environ 2 semaines par mois).

• Former les clients et les prospects lors de sessions thématiques à travers des formations à distance (Teams, e-learning, webinaires) ou en présentiel pour les clients stratégiques (déplacements ponctuels à prévoir).

• Concevoir, organiser et animer des sessions de formation et des interventions thématiques, notamment pour les grands comptes, en lien étroit avec l’équipe commerciale.

• Intervenir auprès des écoles d’audioprothèse en France et à l’international, en présentiel et en visioconférence.

• Créer, mettre à jour et diffuser des supports pédagogiques adaptés (présentation, tutoriels, vidéos, guides, déroulé de formation) afin de faciliter l’apprentissage et l’appropriation des outils.

• Promouvoir les marques WSA et valoriser notre expertise à travers des présentations et contenus techniques, en adaptant les données du siège au marché français.

• Assurer une assistance technique de niveau 2 et apporter un conseil expert en appareillage, en réponse aux demandes complexes.

• Participer aux événements commerciaux et marketing, internes comme externes, ainsi qu’aux ateliers et rencontres marché.

• Accompagner les lancements produits en préparant les contenus et en assurant la montée en compétence des formateurs et des équipes de vente.

• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service, analyser les irritants et remonter les retours terrain auprès des équipes concernées, dans le respect des exigences légales et réglementaires.

Ce que vous apportez

Expérience

• Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience dans l’audioprothèse, l’acoustique ou un environnement proche.

• Vous avez déjà évolué sur un poste mêlant expertise produit, accompagnement terrain et relation client.

• Vous êtes à l’aise pour intervenir auprès de publics variés, tels que clients professionnels, équipes internes et étudiants, et pour représenter la marque lors d’événements ou de temps forts marché.

• Vous disposez du Permis B et appréciez les déplacements réguliers (notamment au siège de la société à Saint Ouen).

Compétences

• Pédagogie et animation : capacité à concevoir, structurer et animer des formations en présentiel comme à distance (webinaires, e-learning).

• Expertise technique : solides connaissances en audioprothèse et technologies d’aide auditive, avec une bonne compréhension des usages et des bonnes pratiques.

• Communication et posture de conseil : aisance relationnelle, capacité à vulgariser des sujets techniques et à accompagner l’adoption de solutions.

• Organisation et rigueur : autonomie, sens des priorités, esprit d’analyse, orientation amélioration continue.

• Appétence pour le digital, notamment en ce qui concerne le digital learning

• Langues : français courant, anglais professionnel.

Qui sommes nous

Le groupe international WSAudiology est présent dans 44 pays avec 1,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Leader sur le marché, il cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. La filiale Française fait partie du top 5 des marchés du groupe WSA, avec un chiffre d’affaires dépassant les 190mEur. La structure commerciale WSA France ne cesse de se développer d’année en année, facilité par la mise en place du « reste à charge zéro » en 2021.

WS Audiology est profondément engagé pour l'égalité des chances et croit que notre environnement de travail atteint son plein potentiel lorsque chacun peut s'exprimer librement et authentiquement.

Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, sans distinction d'origine, de sexe, de mœurs, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'âge, de situation de famille, de grossesse, de caractéristiques génétiques, de situation économique, d'appartenance (réelle ou supposée) à une ethnie, une nation ou une prétendue race, d'opinions politiques, d'activités syndicales ou mutualistes, de convictions religieuses, d'apparence physique, de nom de famille, de lieu de résidence, de domiciliation bancaire, de condition de santé, de perte d'autonomie, de handicap ou de capacité à s'exprimer dans une autre langue que le français.

Rejoignez-nous et faites partie d'une entreprise qui célèbre votre unicité, où l'entraide, la diversité et la réussite collective sont des valeurs fondamentales de notre culture.

Cela vous inspire ? Nous avons hâte de vous rencontrer !