En collaboration avec le reste de l’équipe Customer Success (les héros de Naboo 🦸🦸‍♀️ !) ton rôle sera d’assurer une expérience client exceptionnelle et de contribuer à la fidélisation de tous les clients

Tu auras le rôle clé 🔑 de maintenir une relation de confiance avec nos clients et nos prestataires. Pour y parvenir, il te faudra comprendre leurs besoins, identifier les obstacles qu’ils rencontrent et proposer des solutions adaptées qui répondent efficacement à leurs attentes 💪

Durant cette grande aventure, voici les missions qui te seront confiées :

• Coordonner l’organisation des séminaires vendus

• Rechercher les prestations qui vont faire un effet Waouh !

• Confirmer les disponibilités des prestataires

• Négocier les tarifs afin de rentrer dans le budget du client

• Assurer la satisfaction des clients et être réactif à leurs demandes

• Participer au développement du produit et des modes de travail

• Former les nouveaux arrivants 🐥

💙 Tu es le/la candidat(e) idéal(e) si :

• Tu as une excellente communication orale et écrite en français

• Tu aimes le contact client et travailler en équipe

• Tu es es organisé(e) et rigoureux / rigoureuse

• Tu es capable de changer de méthode de travail du jour au lendemain si besoin

💙 Naboo est l’entreprise idéale pour toi si :

• Tu aimes le concret et tu as envie de t’engager dans un projet ambitieux

• Tu recherches le challenge, les responsabilités et les missions variées

• Tu veux t’épanouir dans une start up en forte croissance dans laquelle tu pourras totalement t’investir et apporter ta contribution

• Tu es à la recherche d’un environnement bienveillant et à l’écoute des besoins et ambitions de chacun

Le match sera parfait si tu es à la recherche d’un stage où tu souhaites aller plus loin que tes missions, si tu souhaites être force de proposition et si tu veux apporter ta pierre à l’édifice au projet NABOO 🔥

• Avantages :

  • De superbes locaux au coeur de Paris 11

  • Une belle aventure humaine au sein d’une équipe unique qui fait briller Naboo chaque jour (même les jours de pluie) 🌞

  • Un top outil de travail (Macbook)

  • Des paniers repas d’une valeur de 5€/jour 🍔

  • La prise en charge de ton abonnement de transport à hauteur de 50%

  • Évidemment des séminaires, des team building, des Naboom car nous croyons fermement à ces évènements qui fédèrent notre équipe 🎉

  • Des fruits frais livrés tous les lundis

  • Les pauses fun avec Tiago, la mascotte de Naboo 🐶

• Etape 1 : Visio pour faire connaissance (15 à 30min)

• Etape 2 : Speed dating dans nos locaux avec 4 ou 5 personnes (max 1h30min)