Vous rejoindrez l’équipe Produit de WeTechCare qui intervient sur la plateforme Les Bons Clics. Cette plateforme est le fer de lance de notre activité. Elle fédère la première communauté d’aidants numériques en France (60 000 aidants numériques, +100% en 1 an). Autour de cette plateforme, nous développons des projets facilitant l’autonomie numérique de tous, en lien avec des ministères, collectivités ou opérateurs de services numériques, ainsi que l’ensemble des guichets sociaux des territoires.

Sur la plateforme Les Bons Clics, l’équipe produit est responsable de la collecte des besoins des utilisateurs et des équipes en interne, de la définition de la roadmap de développement du produit puis de l’organisation et de l’exécution des développements jusqu’à leur mise en ligne.

Rattaché(e) au Product Owner, vous soutiendrez ces activités pour Les Bons Clics :

• Participation aux rituels techniques (daily, sprint planning, rétrospectives, etc.)

• Rédaction des spécifications fonctionnelles sur Jira

• Test des fonctionnalités développées et remontée des bugs

• Collecte des besoins de nos utilisateurs : organisation et réalisation d’entretiens utilisateurs, animation du support utilisateurs, participation à des visites terrain,…etc.

• Participation au déploiement des nouvelles fonctionnalités (rédaction de guides d’utilisation, de communications produit, réalisation de vidéos tutorielles, configuration de fonctionnalités,..etc)

• Selon le profil et vos envies : analyse de données d’usage de la plateforme, vérification d’hypothèses produit, soutien à la conception de maquettes, participation à la définition de la roadmap

En bref, vous serez garant(e) de la qualité de la plateforme et de notre réponse aux besoins de nos utilisateurs avec comme objectif de s’assurer que la plateforme a un impact sur les publics en situation de précarité numérique.

Profil recherché

• Excellentes capacités de communication écrites et orales

• Grande rigueur et honnêteté intellectuelle

• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle

• Capacité à t’approprier rapidement de nouveaux concepts

• Fort intérêt pour la tech et le product management

• Curiosité et empathie pour les acteurs de l’inclusion numérique en Europe

Une ou plusieurs des compétences suivantes seront fortement appréciées :

• Connaissance des méthodologies agiles

• Maîtrise des outils de ticketing (Jira, Trello)

• Maîtrise d’outils de création de maquette (ex. : Figma)

• Connaissances basiques en développement web (HTML, CSS, JS)

Les petits + pour nous rejoindre :

• Un projet excitant et porteur de sens

• L’opportunité de monter en compétences sur tout le cycle de développement d’un produit

• Des challenges, des responsabilités et de l’autonomie dans une équipe polyvalente et conviviale

• 2 jours de télétravail / semaine

• Premier appel de screening avec le Product Owner (15 min)

• Envoi d’un cas pratique à réaliser chez soi (30 min) puis entretien de restitution avec le Product Owner (1h)

• Entretien final avec le Product Owner et le directeur des opérations