Les missions :

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes avant et pendant leur séjour

• Gérer les réservations, les paiements et les remboursements

• Assurer le suivi des dossiers clients

• Réaliser des enquêtes de satisfaction et mettre en place des plans d’action pour améliorer la qualité du service

• Collaborer avec les différents services de l’entreprise pour garantir la satisfaction des clients

L’organisation du temps de travail :

• Vous devrez effectuer des journées en shift de 8H à 16H et de 13H à 21H00 (une semaine sur deux)

• Le télétravail est autorisé jusqu’à 3 jours par semaine.

• Vous profiterez d’un accès à notre espace de coworking en plein cœur de Paris, tout près de la place de la Bourse.

La rémunération :

• 800 euros brut / mois

• 50% de titre de transport

• Vous êtes un(e) étudiant(e), idéalement en école de commerce, école d’ingénieur ou école d’hôtellerie à la recherche d’un stage de 6 mois en entreprise.

• Vous êtes à la recherche d’une expérience dynamique et formatrice, tournée vers l’opérationnel.

• Passionné par l’univers de la tech et du tourisme, vous recherchez une mission au cœur d’une start-up en pleine croissance, au sein d’une équipe jeune et motivée.

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue serait un plus

• Aptitude à la communication et à la résolution de problèmes

Entretien en visio-conférence puis en physique au siège