Dans le cadre du renforcement de notre pôle IT, nous proposons plusieurs postes de consultant pour intervenir au sein des équipes de nos clients grands-comptes.

Tu auras pour principales tâches de :

• Traiter les incidents fonctionnels de niveau 2

• Analyser et qualifier les incidents et bugs applicatifs

• Comprendre le fonctionnement des applications afin d’identifier l’origine fonctionnelle des anomalies

• Réaliser des analyses de données pour le diagnostic des incidents

• Assurer l’escalade vers les équipes techniques (N3 / développement) avec un diagnostic clair et documenté

• Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et assurer le retour aux utilisateurs

• Contribuer à l’amélioration continue (documentation, procédures)

Tu pourras également participer activement à la stratégie de Weeneo en prenant des responsabilités en interne telles que :

• Faire passer les entretiens techniques

• Coacher les candidats

• Mentorer les nouveaux collaborateurs

• Être Team Leader d’une équipe client

• Animer des webinaires…

Tu es diplômé d’un Bac+2 ou équivalent et tu disposes d’au moins 3 ans d’expériences sur un poste similaire au sein d’un client grand compte ?

Tu travailles dans un environnement Windows et tu maîtrises les requêtes SQL et l’automatisation de script Powershell ?

Alors n’hésite pas à postuler et rejoins notre équipe !

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Weeneo s’engage pour la diversité et l’inclusion.