Contexte de la mission

Au sein d’un département eCommerce d’un grand groupe international, l’équipe dédiée à l’optimisation de l’expérience et des performances digitales a pour mission d’améliorer en continu la conversion, la rétention et l’engagement utilisateur sur les plateformes web et mobile.

Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant CRO expérimenté, capable d’allier analyse de données, compréhension UX/UI, et maîtrise des outils d’A/B testing et de tracking.

🧩 Descriptif de mission

Responsabilités principales

• Piloter la stratégie d’expérimentation et d’optimisation de la conversion sur les parcours digitaux clés.

• Identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration via l’analyse quantitative (Google Analytics, AB Tasty, etc.) et qualitative (heatmaps, sessions recording, feedbacks utilisateurs).

• Concevoir et coordonner les tests A/B, multivariés et personnalisations sur la plateforme AB Tasty (ou équivalente).

• Collaborer avec les équipes UX/UI, Produit, et Développement pour concevoir des hypothèses pertinentes et prioriser les initiatives à fort impact.

• Analyser les résultats des tests, interpréter les données et formuler des recommandations actionnables.

• Suivre les KPIs de performance : taux de conversion, engagement, rétention, panier moyen, etc.

• Participer à la mise en place d’une culture d’expérimentation continue et de prise de décision basée sur la donnée.

🧠 Profil recherché

• Expérience confirmée en CRO / Web Analytics / A/B Testing.

• Maîtrise des outils d’expérimentation (AB Tasty, Optimizely, Google Optimize, etc.) et du tracking via Google Analytics / GTM.

• Bonnes notions en HTML, CSS, JavaScript pour interagir avec les équipes front-end.

• Compréhension des principes statistiques liés aux tests A/B.

• Solide culture UX / data-driven et vision orientée performance.

• Bonne communication, esprit analytique et curiosité produit.

• Anglais professionnel requis (environnement international).