Assistant.e de centre de formation Gaudeloupe

WebForce3 est un réseau de 50 écoles des métiers du numérique, agréé solidaire d’utilité sociale, dans toute la France et à l’international (Belgique, Luxembourg, Maroc).

Depuis 8 ans, WebForce3 offre des formations diplômantes et intensives en bootcamp ou en alternance, pour tous les niveaux, délivrées en présentiel à l’école ou en télé-présentiel à distance. Parmi nos filières de formation : le développement web et l’intelligence artificielle ; les systèmes et réseaux et la cybersécurité ; le web design et le marketing digital ; et d’autres formations spécialisées.

WebForce3 permet à tout type de public, quel que soit son niveau académique, d’accéder aux métiers du numérique. Nos écoles proposent des cursus de formation personnalisé et tout au long de la vie avec une méthodologie et un cadre innovant. L’objectif de nos formations professionnelles est de maîtriser des compétences digitales transversales, qu’elles soient techniques, créatives et organisationnelles, permettant de répondre à tous les besoins et enjeux numériques, présents autant dans la vie professionnelle que dans la vie de tous les jours.

Enfin, WebForce3 se veut être au plus proche des besoins des entreprises en proposant notamment des programmes de formation et de recrutement sur-mesure et inclusifs afin de répondre à leurs besoins en compétences numériques et répondre à leurs enjeux RSE.

LE POSTE.

Dans nos centres de formation, en appui au coordinateur administratif et pédagogique et au directeur de centre, l’assistant de centre de formation a en charge les activités suivantes :

Appui administratif à l’équipe / office management

• Gestion des mails et appels entrants
• Suivi administratif des dossiers : vérifications, déclaration, attestations, mise à jour
• Suivi et saisie mensuelle de l’assiduité des apprenants et communication auprès des différents financeurs et/ou partenaires, selon les modalités propres à chaque formation
• Appui administratif au suivi des indicateurs
• Saisie et communication de tableaux de suivi et/ou de reporting
• Appui au pilotage quotidien du centre en lien avec la coordinatrice pédagogique et administrative
• Suivi administratif de l’école (courrier, dossiers administratifs, archivage, plannings, …)

Gestion des dossiers administratifs apprenants

• Constitution et suivi de la complétude des dossiers administratifs des apprenants avant le début et tout au long de l’action de formation (vérifications, déclaration, attestations, mise à jour)

Rôle d’interface avec les apprenants

• Appui des apprenants durant leur formation, réponses aux questions, etc.
• Informer les apprenants sur les aides à leur disposition à l’entrée en formation, accompagner les démarches auprès des différents interlocuteurs tout au long de l’action de formation
• Assurer la transmission des informations et l’inscription des apprenants auprès des financeurs et/ou partenaires, avec une vigilance particulière pour les formations ouvrant droit à rémunération (Pôle Emploi, Région)

LE PROFIL.

SAVOIRS-ETRE
Nous recherchons une personne rigoureuse et curieuse, et disposant des réelles qualités suivantes :

• Écoute (et empathie), dans une structure comme la nôtre c’est essentiel !
• Réactivité et capacité d’adaptation : on aime lancer des projets, tenter des nouvelles activités, essayer, tâtonner, refaire…
• Sens de l’écoute et des relations humaines.

SAVOIRS-FAIRE

• gestion administrative d’un centre de formation
• accueil physique et téléphonique
• constitution de dossiers administratifs complexes
• accompagnement d’apprenants

SAVOIRS

• bureautique
• outils collaboratifs
• techniques d’accueil
• secteur de la formation professionnelle et ses spécificités
• métiers du numérique si possible

LES PLUS
Au-delà du profil, nous recherchons surtout des personnalités, avec une réelle volonté de s’engager dans un projet d’entreprise et partageant nos valeurs d’inclusion, d’éthique et de solidarité.

Entretien Opérationnel avec la direction de l’école