Wavy

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Stage Customer Success Manager

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible

La tribu

Wavy

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  • Application mobile, Art de vivre, Logiciels
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Stage Customer Success Manager

  • Stage (6 mois)
  • Paris

À propos

Lancée en janvier 2017, Wavy ambitionne de révolutionner le secteur de la coiffure et de la beauté. 💇‍♀️ 💅
Leur mission : accompagner les professionnels de la beauté dans leur développement en leur apportant conseils & outils digitaux simples et adaptés à leurs besoins. 🚀

3 ans après le lancement, le concept cartonne

  • 4 000 salons
  • 200 nouveaux salons par mois
  • 12 000 utilisateurs quotidiens
  • 53 collaborateurs

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Customer Success de personnes dévouées et acharnées, 4 en France et 3 en Tunisie, ton objectif est de rendre tes clients heureux !

Voici tes missions principales :

  • Accompagner tes clients dans l’utilisation de Wavy en les aidant à adapter l’offre à leurs besoins.
  • Assurer un suivi client, tu es l’interlocuteur privilégié des clients
  • Résoudre les problèmes d’utilisation de nos clients et assurer à nos chers clients une expérience utilisateur optimale !
  • Améliorer et developper le suivi client
  • Contribuer à l’amélioration de Wavy grâce aux retours clients

Véritablement intégré à l’équipe CS tu participeras complétement à la réussite de Wavy

Profil recherché

  • Problem-solver : aucun problème, que des solutions !
  • Ton aisance relationnelle, ton autonomie et ta rigueur sont sans faille
  • Tu sais être patient(e), pédagogue et surtout souriant(e)
  • Tu voudrais évoluer dans un environnement start-up

Nous recherchons des personnes qui n’ont pas peur de s’investir dans cette belle aventure !

Stage basé à Paris - 6 mois à pourvoir entre Juin 2020 et Décembre 2020

Découvrez l'équipe de Wavy

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  • Paris
  • Télétravail partiel possible
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