VOD Factory

VOD Factory

Account Manager / Chef de Projet

  • CDD / Temporaire (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

La tribu

VOD Factory

VOD Factory

  • Cinéma, Télévision / Production audiovisuelle

Le poste

Account Manager / Chef de Projet

  • CDD / Temporaire (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +5 / Master
  • > 3 ans

Cette offre a été pourvue !

À propos

Chez VOD Factory, nous accompagnons nos clients dans la création de plateformes VOD et SVOD.

Nous sommes à la fois éditeurs de services thématiques, fournisseurs de solutions techniques et agrégateurs d’offres délinéarisées de niche pour les opérateurs et les plateformes digitales.

Descriptif du poste

VOD Factory recherche son nouvel Account Manager pour nous accompagner dans la gestion et l’accompagnement de notre portefeuille client en pleine croissance !

Au sein d’une équipe dynamique et soudée, ce rôle polyvalent et stratégique vous offrira l’opportunité de développer de multiples compétences en gestion de projet/client. Vous serez en charge d’un compte clé, ainsi que de quelques autres clients. Vos missions seront les suivantes :

Onboarding de nouveaux clients

  • Coordination des projets de lancement de nouvelles plateformes
  • Être le contact privilégié et accompagner au mieux le client sur toutes les phases de lancement
  • Aide au paramétrage du back-office de la plateforme (Settings, métadonnées, création de comptes…) et formation du client
  • Animation des réunions client : kick-off meeting, workshop de présentation, recueil des éventuels besoins de nouvelles fonctionnalités

Assurer la gestion et l’accompagnement des clients existants

  • Être l’interlocuteur du client pendant tout le cycle de vie de la plateforme (questions, animation de la relation, upsell)
  • Assurer la bonne remontée des demandes d’évolutions et des différents bugs
  • Coordination des différents pôles de VOD Factory (design, technique, marketing…) pour assurer la meilleure expérience au client

Participation à l’amélioration de notre outil de back office : Otto

  • Participation à différents ateliers de conception et brainstorming pour améliorer la qualité de notre outil
  • En lien direct avec le product manager, assurer la remontée de l’ensemble des bugs, et prioriser leur résolution dans les différents sprints de développement
  • Interviews clients sur leur utilisation de notre outil, les pistes d’amélioration
  • Entretenir la relation avec le client et lui apporter de l’information sur les évolutions produit

Profil recherché

  • Formation supérieure type école de commerce
  • Expérience de 2-3 ans en gestion de projet et/ou gestion de portefeuille clients
  • Profil motivé et passionné
  • Fort intérêt pour l’Entertainment et la VOD
  • Personnalité dynamique et qualités relationnelles reconnues afin de créer un lien de qualité avec tout type d’interlocuteurs
  • Rigueur, Analyse et synthèse, force de persuasion, esprit d’équipe
  • Bon niveau d’anglais

Découvrez l'équipe

Ce contenu est bloqué
Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
Questions et réponses sur l'offre
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Linkedin

Notre sélection d'articles pour vous

Inspirez-vous avec une sélection d'articles