L’Hôtel Suzane Angers 3*, idéalement situé en plein cœur d’Angers (49), à proximité de la gare, recrute pour compléter son équipe, un(e) Premier(e) de Réception (H/F) en CDI.

Rattaché(e) à la Directrice de l’hôtel, au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous êtes en charge des missions suivantes :

- Assurer l’accueil des clients à leur arrivée,
- Effectuer les formalités administratives liées à leur séjour (réservations…),
- Prendre les réservations et mettre à jour le planning d’occupation des chambres,
- Répondre aux attentes des clients et les renseigner sur les services de l’Hôtel,
- Traiter les éventuelles contestations
- Procéder aux encaissements et à la facturation des clients,
- Organiser le travail et manager l’équipe de Réception,
- Assurer le reporting à la Direction ainsi qu’aux services supports Younight,
- Contrôler l’application des normes et des règles d’hygiène et de sécurité,
- Assurer une bonne communication avec les autres services et notamment celui des étages,
- Fidéliser la clientèle.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Temps complet : 39 heures hebdomadaires.
Rémunération : 2 226.36 € bruts mensuels pour 169 heures mensualisées + avantages conventionnels

Vous avez déjà une première expérience réussie en hôtellerie ?
Vous maîtrisez idéalement Misterbooking ou un autre PMS similaire ?
Vous avez une connaissance des normes d’hygiène et de sécurité ?
Vous êtes sensible à l’esprit d’équipe ?

N’attendez plus, rejoignez-nous !