Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction Régionale des Hauts de France et comprend de très nombreux déplacements sur tout notre périmètre. Votre mission est d’apporter votre aide aux collaborateurs administratifs ainsi qu’aux personnels de chantiers. Vous serez directement rattaché au service informatique de la Direction des Systèmes d’Information du siège et piloté localement par le Référent de la Transformation Digitale.

Description du poste

• Être un support aux utilisateurs dans la gestion des problèmes et des incidents.
  
• Utiliser et exploiter les outils pour améliorer les systèmes.
  
• Gérer la sécurité du réseau et des données.Activités principales :- Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents jusqu'à leur résolution.
  
• Gérer les autorisations d’accès pour les utilisateurs.
  
• Veiller au bon fonctionnement et à la maintenance des systèmes informatiques.
  
• Surveiller, alerter et gérer quotidiennement les systèmes informatiques.
  
• Aider au paramétrage et à l’optimisation du système et des applications.
  
• Être l'interface avec la Direction des Systèmes d’Information.- Gérer les problématiques de connectivité réseau.- Planifier les interventions de proximité avec les utilisateurs.- Assurer le support par la prise en main à distance ou en front avec les utilisateurs Nous mettons à votre disposition un véhicule de service permettant la mobilité nécessaire à l’assistance aux utilisateurs de toute la région.Informations supplémentairesEn tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Bac+2 en informatique de type « Maintenance et support informatique » avec une première expérience réussie.

 Les connaissances nécessaires :

• Systèmes d'exploitation : W10
  
• Configuration des nouveaux postes informatiques de la gestion asset.  Compétences : Vous êtes doté d’un bon relationnel, autonome et organisé. Vous disposez d’un bon sens de l’écoute et vous êtes force de proposition.Périmètres produits : imprimantes, multifonctions et copieurs, écrans PC, vidéoprojecteurs, écrans dynamiques, PC portables, tablettes ainsi que la téléphonie.De très nombreux avantages :
  • Prime d’intéressement et de participation. Avantage du plan d’épargne Véolia
  • Ticket restaurant
  • Mutuelle co-financée
  • 10 jours de repos supplémentaires par an. 
  • Offre du CSE diversifiée