Veolia Recyclage & Valorisation des Déchets recrute un(e) Alternant(e)  ATEX pour l'activité Nettoiement à Châtillon -   (H/F)

Diplôme : Licence Métiers des Services à l’Environnement (MSE)

Durée de la formation:  12 mois.

Missions (intégrer les missions générales et spécifiques du site):


Appliquer et faire appliquer les procédures transmises par le DUO et/ou le REX

En charge d'un secteur géographique, il s'assure que les prestations sont effectuées conformément aux contrats en termes de qualité et dans le respect des normes de sécurité.

- Encadrer le personnel affecté à son secteur 

• Etre présent au départ des services pour remettre aux équipages les documents nécessaires à la réalisation de la prestation
• Faire respecter les horaires, le port des EPIS, les consignes, accompagnement ou explications des démarches administratives, 
• Recueillir et s’assurer du traitement de toutes les demandes du personnel (congés payés, acomptes…)
• Garantir la qualité de service 
• S’assurer du contrôle des véhicules.
• Suivre les équipages sur le terrain pour vérifier que le service est conforme à nos engagements et en cas de problèmes lors des services, prendre les mesures correctives nécessaires  
• Transmettre aux salariés les documents qui leur sont destinés (convocation formation, convocation visite médicale….)

- Garantir la qualité de service 

• Appliquer rigoureusement les cahiers des charges des contrats établis
• Effectuer des visites clientèles régulières pour s'assurer de la satisfaction client
• ​Faire respecter les procédures métier et les normes de sécurité
• Recueillir les réclamations éventuelles et mettre en oeuvre les actions correctives
• Transmettre le reporting quotidien aux clients (tableaux de reporting) ​
• Informer et faire établir tous les devis pour des prestations complémentaires
• Prospecter et proposer des services complémentaires à ces clients.
• Rendre compte quotidiennement à sa direction (visites clients, réclamations, devis, sécurité, etc..)

- Coordonner son activité avec le reste de l’exploitation

• Vérifier et signer les feuilles de service et les transmettre les feuilles Totem à l’agent de planning

Permis B indispensable

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. 

Titulaire d’un bac+2 dans le domaine du développement durable, de l'environnement, de la logistique ou gestion transport. Bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous êtes de nature volontaire, curieux(se), motivé(e), vous aimez le travail d’équipe. Êtes organisé(e), disponible, flexible et réactif(ve) dans le respect des consignes données et de la sécurité des personnes. le candidat est libre de choisir son école