Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recherche un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre une entreprise innovante, leader de la vente à domicile et présente depuis plus de 25 ans dans la cuisine des Français avec une gamme de produits modernes et sans cesse renouvelés.Le poste:Vous intégrerez une équipe de 7 personnes au service ADV. Après une période de passation, vous serez amené(e) à gérer un portefeuille clients et à contribuer au bon fonctionnement administratif et commercial du service.Vos missions :Sous la responsabilité du responsable de service, vous pourrez :- Connaître les enjeux et les besoins de l’entreprise et y répondre efficacement.- Assurer l’accueil téléphonique des clients et des conseillers de vente pour leur délivrer un suivi et cela de la commande à la livraison.- Renseigner les clients et les conseillers avec des informations fournies et apporterez des réponses détaillées et complètes.- Mettre à jour les bases de données clients et vendeurs- Etablir les tâches administratives diverses (dossiers de financement, établissement de devis, suivi des dossiers).Vous bénéficierez d’une formation en trois paliers :- SAV téléphonique avec les problématiques de transport, de logistique, gestion des remboursements, avoirs.- Suivi et gestion de la boutique en ligne : suivi et accompagnement des vendeurs indépendants.- Gestion commerciale et ventes additionnelles.Conditions de travail:Contrat : CDD de 3 à 4 mois, en vue d’embauche en CDI.Rémunération : 2 030 € bruts mensuels + primes trimestrielles d’intéressement.Temps de travail : 39h par semaine, dont :- 2 heures rémunérées,- 2 heures alimentant un compteur RTT (11 jours de RTT/an).Horaires : 8h-17h, du lundi au vendredi.Avantages : titres-restaurant de 10,50 € pris en charge à 60 %, télétravail possible à partir du CDI.Profil recherché :Expérience en ADV ou sur une fonction administrative/commerciale similaire.Bonne maîtrise des outils bureautiques.Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.Aisance relationnelle et sens du service client.La pratique de l’anglais est un plus apprécié.Alors, si vous vous sentez prêt.e à rejoindre cette équipe, ne laissez pas cette opportunité vous échapper ! Postulez dès maintenant en nous transmettant votre candidature.L’équipe Temporis Experts & Cadres d’échanger avec vous sur votre projet professionnel.Pour info voici notre processus de recrutement :- Tout d’abord nous faisons un premier entretien téléphonique- Nous vous faisons passer des tests de positionnement- Nous vous proposons un entretien en agence ou en visio pour mieux vous connaître et discuter du poste- Nous vous faisons rencontrer notre client et c’est à vous de jouer.Sinon faites un tour sur notre page Linkedin pour en savoir plus sur nous : https://fr.linkedin.com/company/temporis-roubaix-experts-et-cadres