Notre agence Temporis Lille Experts et Cadres de Lille recherche le futur Conseillé Clientèle en prêt sur gage pour notre client.

Ce poste est à pourvoir au plus vite avec embauche possible en CDD ou CDI après les 5 mois d’intérim.

Voici le détails des missions sur le poste :

Missions / conditions d’exercice
• Accueil des clients

• Accueillir les clients et les conseiller sur l’offre de prêts sur gages via les différents canaux : agence, téléphone et mail
• Assurer l’accueil téléphonique du standard

• Gérer l’activité des prêts sur gages

• Apprécier les objets par délégation du Commissaire-priseur selon la procédure et les règles en vigueur
• Gérer la connaissance du client en collectant et contrôlant les documents nécessaires à la réalisation des prêts (KYC)
• Saisir les données dans le logiciel dédié et émettre les offres de prêt
• Gérer les opérations d’engagements, de dégagements et de renouvellements
• Gérer les opérations de caisse (encaissements, décaissements, opérations de fin de journée et alimentation de la caisse)
• Préparer les ventes aux enchères

• Gérer le magasin

• Gérer les engagements de gages
• Contrôler la conformité des engagements
• Gérer les dégagements de gages
• Gérer le stockage des gages

• Participer à la maîtrise des risques

• Identifier les risques éventuels lors des opérations
• Alerter la hiérarchie en cas d’identification d’un risque

Profils recherchés
• Connaissances :

• Connaissance des règles relatives à la Fonction Publique (serait un plus)
• Connaissance des règles relatives aux Établissements de crédit (serait un plus)
• Connaissance des règles en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (serait un plus)
• Bonne maîtrise de la communication orale et écrite en français
• Connaissance des logiciels
• Intérêt pour le domaine des bijoux et métaux précieux

• Savoir-faire :

• Apporter une réponse adaptée aux attentes des clients
• Conduire et conclure un entretien commercial
• Capacité à manipuler des données chiffrées
• Capacité à utiliser une caisse et maîtriser les règlementations en termes de sécurité relative à la manipulation de la caisse
• Identifier les risques, les analyser et avoir la capacité d’informer sa hiérarchie
• Savoir gérer une clientèle difficile
• Savoir gérer les situations d’urgence
• Savoir communiquer à l’écrit et à l’oral
• Maîtriser les risques liés à la réputation
• Maitriser les outils bureautiques

• Savoir-être :

• Être rigoureux et fiable
• Être autonome et organisé
• Être force de proposition
• Être adaptable
• Avoir le sens de l’écoute
• Être impliqué
• Être polyvalent
• Être courtois en toute circonstance

Niveau d’études souhaité : Bac

Conditions de travail :

• 25 jours annuels de congés payés
• 6 jours de R.T.T rémunéré durant la période d’intérim
• Tickets restaurant (10 euros dont 6 euros payés par l’établissement)

Au plaisir d’échanger avec vous.