Un rôle clé au cœur de la relation client !

Vous aimez quand tout est clair, fluide et bien organisé ? Vous avez le sens du service et le goût du travail bien fait ? Ce poste est fait pour vous.

Véritable pivot entre les clients et les équipes internes, vous assurez la gestion complète des commandes, de leur réception jusqu’à la livraison, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Vos missions principales :

• Gérer administrativement les commandes : contrôle, enregistrement, suivi et coordination jusqu’à la livraison
• Planifier le traitement des commandes et déclencher les ordres de production ou d’expédition
• Rédiger les devis et assurer le suivi commercial
• Assister les commerciaux terrain dans leurs activités quotidiennes
• Être l’interface entre les clients, les équipes commerciales, la production, la logistique et les partenaires externes
• Gérer les situations particulières : litiges, demandes spécifiques, suivi après-vente
• Vérifier l’encours client et assurer un reporting régulier auprès de la direction commerciale
• Participer ponctuellement à l’accueil téléphonique et à l’organisation d’événements commerciaux

Le profil recherché :

• Vous aimez travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs
• Vous avez un bon sens commercial et des qualités de négociation
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la communication écrite
• Vous maîtrisez les outils bureautiques et idéalement EBP et CRM

Vos atouts personnels :

• Fiabilité, sens des priorités et esprit structuré
• Excellent relationnel et sens du compromis
• Communication claire et professionnelle, en interne comme en externe

Envie de vous investir dans un poste complet, dynamique et central ? Postulez dès maintenant et devenez un maillon essentiel de la performance commerciale.