Pourquoi venir chez UPD ?

Vous rejoindrez une équipe de choc incluant nos chiens et chats !

Alors Natura Plus Ultra, qu’est ce que c’est ? C’est une chouette start-up (qui devient grande !) avec une équipe jeune et une activité permanente !

Pas d’ennui dans un bureau sombre et lugubre !

Il y a toujours quelque chose à faire d’intéressant et l’accompagnement de nos collaborateurs nous tient à cœur.

Vous ne serez pas qu’une personne de plus dans l’entreprise et votre avis sera pris en compte !

Où serez-vous dans l’organisation ?

Sous la responsabilité directe de la Responsable du service clients, vous effectuerez les missions suivantes :

• Répondre aux appels entrants des clients avec clarté, courtoisie et efficacité, en assurant une excellente élocution, une écoute active et une communication fluide, tout en identifiant les opportunités de conseil et de développement commercial.

• Gérer avec rigueur et précision les demandes clients par email, en apportant des réponses personnalisées et en valorisant les offres et services adaptés à leurs besoins.

• Assurer un suivi client complet, principalement par téléphone mais aussi par écrit : gestion des commandes, ajustements d’abonnements, relances des impayés, suivi des colis et qualité de service, avec une approche orientée fidélisation et satisfaction durable.

• Analyser les besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions sur mesure, participer activement aux ventes complémentaires quand cela est pertinent et participer activement à l’atteinte des objectifs.
  
  

Comment savoir si ce poste est fait pour vous ? :

 Nous recherchons une personne qui :

• Possède une expérience en commerce.

• Est à l’aise à l’oral comme à l’écrit, avec une communication claire, professionnelle et adaptée.

• Possède une excellente élocution et sait faire preuve d’empathie et d’écoute, tant par téléphone que par mail.

• Maîtrise la suite Google et les outils de gestion (ERP, back office).

• Est reconnue pour sa rigueur, sa concentration et son calme dans la gestion des tâches administratives.

• A de bonnes capacités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.

• Est réactive, autonome et attentive aux détails.

• Disposer d’une expérience dans le domaine commercial

Rejoignez-nous !

• Lieu de travail : Chemin du Saylat Agropole 3 - 47310 ESTILLAC

• Type de contrat : CDD

• Poste à pourvoir : au plus tôt

• Rémunération : 2004€ bruts + Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur + prime d'ancienneté 3% tous les 3 ans + prévoyance

Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus !

A vous de jouer !

👉 Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail.

 Et après ?

1.      Analyse des candidatures et pré-sélection

2.      Entretien téléphonique avec un membre de l’équipe RH

3.      Entretien physique avec un membre de l’équipe RH puis le Manager

4.      Si vous êtes le ou la meilleur(e)…

👏 Bienvenue !