L'environnement du poste :

Le Département Accès aux droits, appartenant au Secteur Prestations, est composé de deux pôles répartis sur les sites de Valenciennes et de Maubeuge :

• Le Pôle Complémentaire Santé Solidaire (C2S),
• Le Pôle Gestion des Bénéficiaires (GDB).

Le pôle GDB, composé de 33 collaborateurs, est garant de la qualité du fichier des plus de 700 000 bénéficiaires de la CPAM du Hainaut. La gestion du fichier assurés englobe une grande diversité d'activités allant de l'affiliation à la mise en œuvre des procédures de contrôle des droits, en passant par l'ensemble des mises à jour (naissance, adresse, RIB, état civil, etc.), la gestion de la carte vitale ou encore l'étude des demandes de prise en charge des cures thermales.

C'est au sein de ce pôle que nous recrutons des Technicien(ne)s prestations dans le cadre de CDD de surcroît sur notre site de Valenciennes*.

Le mot du manager :

« Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et contribuer à la bonne gestion des droits des assurés du territoire de la CPAM du Hainaut ? Le poste de technicien prestations, qui allie opérations de saisie et relation client, vous intéresse ? Alors nous vous attendons ! ».

Votre mission si vous l'acceptez :

Rattaché(e) au responsable adjoint du pôle, votre mission consiste à gérer la situation administrative des usagers en se référant à la réglementation et aux procédures en place, mais aussi de participer à la satisfaction de nos assurés.

Les attendus du poste :

Véritable soutien, vous assurez l'ouverture, le maintien des droits des assurés ainsi que les différentes créations et mises à jour de leur dossier (changements de RIB, d'adresse, saisie de déclarations de grossesse, délivrance des prises en charge de Cures Thermales, etc.) leur permettant ainsi l'accès aux soins et aux prestations.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL).

Vous reconnaissez-vous ?

• Vous détenez une formation minimum bac+2 et disposez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion administrative,
• Vous êtes organisé(e) et savez prioriser votre travail,
• L'esprit d'analyse, de synthèse et le sens de l'écoute font partie de vos qualités,
• Vous êtes autonome, motivé(e) et investi(e) dans votre travail,
• Vos capacités d'intégration, d'adaptation et de travail en équipe sont reconnues et serviront une entraide qualitative entre collègues.

Nous vous proposons !

• Un poste en CDD de surcroit,
• Une rémunération de 1 808.37 € brut/mois à laquelle vient s'ajouter : ½ mois versé en septembre (sous conditions) et un 13ème mois attribué au prorata du temps de présence,
• Une prime d'intéressement versée également au prorata du temps de présence,
• L'accès à des services de conciergerie (service à domicile, bricolage, repassage, etc.),
• De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, avantages du CSE, prime de crèche, participation à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun, etc.,
• Une expérience enrichissante qui vous permettra de développer vos compétences,
• Une intégration au sein d'une équipe à l'écoute et solidaire.

Modalités et méthode de recrutement :

Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ?

Alors n'attendez plus et transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation au Pôle Recrutement :

candidature.cpam-hainaut@assurance-maladie.fr.

Après analyse des candidatures reçues : si votre profil est sélectionné, nous prendrons contact avec vous afin de vous convier à une phase de tests organisée sur le site de Valenciennes. Si cette étape est concluante, vous serez ensuite reçu(e) en entretien.

*Notre site de Valenciennes est facile d'accès puisqu'il se situe à proximité des transports en commun : tramway et gare SNCF (à 250 m). À noter que le trajet en train est d'environ 35 minutes pour Lille-Valenciennes et 1 heure pour Arras-Valenciennes.