Contexte

Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ?

N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne. Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse d'allocations familiales de l'Essonne emploie environ 500 salariés pour accompagner les partenaires ainsi que les familles dans leur vie quotidienne.

La Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Essonne lance un appel à candidature pour un poste de manager adjoint niveau 5B ou 6 selon profil au sein du Pôle Contrôle des Situations Individuelles du Département Contrôle-Contentieux-Fraudes.
Le Département Contrôle-Contentieux-Fraudes fait partie de la Direction Comptable et Financière de l'organisme, il est chargé de mettre en oeuvre la politique de contrôle et de lutte contre les fraudes aux prestations de la Caf et de gérer les contentieux.
Le Département est composé de deux entités :
- le pôle « contrôle des situations individuelles »
- le pôle contentieux fraudes.
Le pôle « contrôle des situations individuelles » a pour mission de mettre en place la politique de contrôle de la Caf pour garantir le versement à juste droit des prestations à l'ensemble des allocataires. Il est managé par un responsable et son adjoint et est composé de deux unités de travail : contrôle sur pièces et contrôle sur place, qui se composent respectivement de 12 agents.

Mission/Activités

Les managers du pôle assurent le pilotage opérationnel de l'équipe.

Ils en organisent les activités afin d'atteindre les objectifs de performance fixés par le Directeur Comptable et Financier et le Responsable de Département.

Ils assurent le suivi des indicateurs associés et accompagnent le développement des compétences des collaborateurs, et organisent avec l'appui de l'expert technique la supervision de leurs travaux.

Les managers du pôle Contrôle des Situations Individuelles partagent avec leurs interlocuteurs leurs constats, leurs propositions au sein de différentes instances de pilotage et de groupes de travail au sein de la Caf de l'Essonne pour gérer au mieux les activités du pôle dans une logique d'efficience.

Le responsable adjoint participe en fonction des besoins à des groupes de travail nationaux et régionaux en lien avec les activités en charge.

Placé sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du pôle « contrôle des situations individuelles » le responsable adjoint du Pôle Contrôle des Situations Individuelles assure les missions suivantes :- Manager l'équipe en lien avec le Responsable du Pôle
- Mettre en œuvre avec l'équipe le contrôle sur place et sur pièces des allocataires (processus M 4 2 « Sécuriser la situation de l'usager »)
- Favoriser la collaboration au sein du Département, de la Direction Comptable et Financière et entre la Direction Comptable et Financière et les autres services de la Caf.
- Réaliser le suivi des statistiques ainsi que les accompagnements individuels et collectifs
- Gérer les plannings
- Animer des réunions et ateliers
- Rédiger des notes de procédures, compte-rendu…

A titre informatif, les principaux enjeux du Pôle Contrôle des Situations Individuelles sont les suivants :
- Intégrer de nouveaux contrôleurs suite aux départs intervenus
- Accompagner la montée en compétence de GCA du contrôle sur pièces
- Atteindre les objectifs annuels du Plan de Contrôle Interne.

Compétences

Qualités personnelles :

- Sens de l'organisation,
- Qualités d'analyse,
- Qualités relationnelles, pédagogie et sens de la diplomatie,
- Rigueur et méthode,
- Capacités rédactionnelles.

Compétences techniques :

- Maîtrise des outils bureautiques,
- La maîtrise de la règlementation et du système d'information de la Branche famille serait un plus.

Formation

Formation Bac +2 ou expérience probante de 3 ans (VADEMECAF ou autres)

Informations complémentaires

Rejoindre la Caf c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et aussi bénéficier de certains avantages :
- Une rémunération sur 14 mois Des tickets restaurants : valeur 9,65€ (5,79€ pris en charge par l'employeur)
- Des horaires variables qui te donnent la possibilité d'arriver entre 7h30 et 9h30 et de finir entre 15h45 et 18h30.
- La possibilité de 1 à 3 jours de télétravail par semaine selon ton autonomie sur le poste

L'idéal pour concilier vie privée et professionnelle !

Des test écrits auront lieu le 27 mars 2024 puis les entretiens se dérouleront le 04 et 05 avril 2024, en présence du responsable du pôle Contrôle des Situations Individuelles ainsi que d'un représentant RH.

Formation Bac +2 ou expérience probante de 3 ans (VADEMECAF ou autres)