Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici !

Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre direction du Réseau !
Qui sommes-nous ?
L'entreprise : La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.
Votre futur service :
La Direction générale déléguée au réseau pilote la production des Caf, la qualité et la régularité du service aux allocataires. Son rôle, au travers du Département d'appui à la relation de service et aux métiers (DARSEM), est d'assurer un fonctionnement optimal et cohérent de l'ensemble des processus de gestion des canaux de la relation de service avec une exigence de service accrue, tout en innovant pour s'adapter aux attentes des usagers.
Dans ce cadre, le département recherche un coordonnateur de projet MOA omicanal sur le site de Paris.

Concrètement votre futur quotidien ?
Rattaché(e) à l'adjoint du département, responsable du pôle digital, marketing, inclusion, vos missions principales seront de :

• Intervenir sur trois domaines : l'efficacité opérationnelle, l'accompagnement des modèles de performance, la maîtrise d'ouvrage de différents outils et offres digitales,
• Porter la transformation du pilotage omnicanal de la performance de la relation de service,
• Coordonner les programmes de transformation relatifs à la mise en place des engagements de services socles de la branche Famille en veillant à son opérationnalité,
• Produire des rapports de performance associant analyse organisationnelle, résultats inhérents aux suivi des indicateurs et données d'analyse,
• Copiloter des projets numériques visant à développer les offres digitales de la branche,
• Assumer la responsabilité du pilotage et du suivi des différentes phases des projets SI qui vous seront confiés sous leurs différents aspects (cadrage, réalisation, déploiement, évaluation du ROI) en garantissant le respect de la qualité, des délais et de piloter le cas échéant une relation éditeur,
• Effectuer le suivi et le reporting de l'état d'avancement des projets et changements conduits en étant force de propositions pour identifier les leviers d'améliorations.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur la France.

Et la rémunération ?
Une rémunération annuelle brute comprise entre 43K€ et 53K € (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.

Votre futur environnement de travail ?
Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif, engageant, et en mouvement !
Intégrer la CNAF, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :

• Travailler dans Paris à proximité immédiate du parc Montsouris et accessible via le RER B, métro ligne 4 et 6,
• Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine,
• Flexibilité des horaires de travail,
• Jusqu'à 20 RTT / an,
• Transport : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice d'un forfait mobilité durable d'un maximum de 500€/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle,
• Pour votre déjeuner : Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%) et un restaurant d'entreprise,
• CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages…),
• Une prime d'intéressement.

Cette offre vous intéresse ?
Cliquez sur postuler !
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.

Êtes-vous notre prochain(e) collaborateur(trice) ?Afin de mener à bien les missions confiées, vous disposez :

• D'une maîtrise des méthodes en sciences sociales (statistiques, requêtages, contrôle de gestion, méthodes d'enquêtes quantitatives et qualitatives : questionnaires, focus groups, entretiens),
• D'une maitrise des techniques de conduite de projets SI et métiers,
• Bonne connaissance des problématiques omnicanales et parcours 360,
• D'excellentes capacités rédactionnelles et de présentation des résultats à l'écrit comme à l'oral,
• De capacités d'analyses, d'interprétation contextuelle et d'esprit de synthèse,
• D'un esprit d'équipe et un sens du collectif avéré,
• De rigueur méthodologique et d'un sens de l'organisation affirmé.
• Curiosité, aisance relationnelle et adaptabilité sont des qualités également requises pour le poste.

Diplômé(e) d'un bac+5, vous bénéficiez de 10 ans d'expérience dans le pilotage de projets transverses avec des équipes pluridisciplinaires acquise en entreprise, cabinet conseil ou dans l'une des branches de la protection sociale.