Contexte

Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ?

Innovation, Solidarité, Universalité et Responsabilité sont des valeurs que vous recherchez ?

Ce sont celles que nous sommes fiers de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de plus d'un million d'assurés Valdoisiens à chaque étape de leur vie quels que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé mais aussi en accompagnant, collaborant avec les partenaires de santé dans l'objectif commun de l'efficience de notre système de soins.

Rejoindre l'Assurance Maladie du Val-d'Oise, c'est :

• Mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale ;
• S'engager au sein d'un collectif privé de près de 1000 collaborateurs, #FIERS DE PROTEGER, animés par le sens et la qualité de service ;
• Acquérir une expertise de notre législation, riche et en perpétuelle évolution ;
• Intégrer un organisme soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages ;
• Évoluer dans un environnement inclusif et bienveillant à tous les niveaux ;
• Bénéficier de parcours de développement des compétences, d'accompagnement personnalisé, et d'opportunités professionnelles diverses et variées ;
• Assurer notre engagement « Agir ensemble, protéger chacun ».

Mission/Activités

En tant que Conseiller Services Assurance Maladie au sein de la Direction Médicale et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous aurez comme missions principales de :

• Participer à la gestion des arrêts de travail conformément à la règlementation en vigueur,
• Prendre en charge des appels sortants simples,
• Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires, via un outil dédié,
• Détecter et anticiper les situations à risque ou génératrices de précarité,
• Promouvoir les offres de services de l'Assurance Maladie.

Des déplacements réguliers sur le site de Cergy sont à prévoir, environ une fois par mois.

Compétences

Vous saurez nous convaincre si :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en Gestion de la Relation Client ou dans le domaine Sanitaire et Social et disposez idéalement d'une première expérience au sein d'une CPAM,
• Vous faîtes preuve de rigueur, d'autonomie et de confidentialité,
• Vous avez le sens de l'écoute et de la qualité du service rendu auprès des assurés,
• Vous disposez d'une aisance relationnelle, d'une bonne élocution et de qualités rédactionnelles avérées,
• Vous êtes à l'aise avec le travail sur double écran et l'utilisation simultanée de plusieurs applications.

Formation

Pour une intégration réussie, vous bénéficierez à votre arrivée d'un accompagnement sur site où l'esprit d'équipe, la coopération et l'entraide contribueront à votre montée en compétences.

Informations complémentaires

• Date de prise de poste : 04/2026
• Localisation du poste : Sarcelles
• Rémunération : 1917,57€ brut mensuel + 13ème mois proratisé + prime d'intéressement proratisée + prime de contact de 6 % de la rémunération brute
• Avantages : mutuelle d'entreprise + carte déjeuner alimentée à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (4.61€ à votre charge) + remboursement à 75% du Pass Navigo + horaires variables + RTT en fonction de la durée du temps de travail.
• Contrat : CDD de remplacement - 36h ou 39h hebdomadaire.
• Durée : 3 mois renouvelable

Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtements ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM du Val-d'Oise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Les étapes pour nous rejoindre :

Parce que nous souhaitons que chaque personne que nous recrutons soit au bon poste, au bon moment et au bon endroit, il nous est important de vous connaître au travers notre processus de sélection.

1ère étape : Transmettez-nous votre candidature sans oublier votre lettre de motivation afin de nous expliquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez nous rejoindre.

2ème étape : Après une sélection sur dossier de candidature, nous vous contacterons pour un premier échange.

3ème étape : Vous pourrez être ensuite invité.e à passer des tests psychotechniques, des épreuves rédactionnelles et à nous rencontrer en entretien.

CONTACT

Envie d'en savoir plus sur nous ?

Venez visiter nos pages sur internet, twitter, LinkedIn et notre chaîne YouTube.

#FIERS DE PROTEGER

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