Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici !

Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité de notre direction du réseau !

Qui sommes-nous ?

L'entreprise : La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.

Votre futur service : Le poste est à pourvoir au sein de l'Agence de Recouvrement et d'Intermédiation des Pensions Alimentaires (ARIPA) ayant pour mission principale d'être l'intermédiaire pour le versement de la pension alimentaire, d'assurer le recouvrement des pensions impayées, et de verser l'allocation de soutien familial.

Le rôle de l'ARIPA s'est fortement développé depuis 3 ans avec le déploiement et la systématisation de l'intermédiation financière des pensions alimentaires. Ce projet, suivi par l'Etat a amené à construire un nouveau système d'information pour gérer cette nouvelle offre de service, et adapter les canaux de la relation de service avec les parents et partenaires.

Plus précisément la direction de l'ARIPA assure les missions suivantes :

• Animation du réseau des Caf pivots Aripa
• Pilotage de la production et optimisation des résultats,
• Enrichissement de son offre de services et adaptation de la relation de services Aripa
• Mise en place et amélioration des outils et processus de travail (notamment les nouveaux outils de gestion GAIA / GARI / Espace usagers, assistants digitaux tout en optimisant l'existant),
• Gestion de la communication
• Construction, coordination et animation des partenariats internes et externes,

Vous rejoindrez une équipe de 13 personnes composée d'une directrice, d'une cheffe de projet, d'un manager pôle performance, de deux conseillers, de trois référents réseau, d'un coordonnateur MOA, de deux product owners, d'une assistante à maitrise d'ouvrage et d'une assistante de direction.

Deux postes sont à pourvoir sur les sites de Paris Sibelle (14ème), ou Sophia Antipolis, ou encore Le Mans.

Concrètement votre futur quotidien ?

Sous la responsabilité de la Cheffe de projet intermédiation financière, vos missions principales seront de :

• Contribuer à la prise de décisions sur les besoins des métiers et les présenter au plateau agile,
• Assurer les relations entre le pôle Moa ARIPA, la MOA comptable et financière et la coordination des besoins métiers/plateau agile,
• Contribuer à la construction du Système d'information en participant aux affinages sur les fonctionnalités candidates, et à la priorisation des évolutions avec la MOA et les Product Managers,
• Collaborer à la préparation et la présentation :
  - des cahiers de recette et test et répondre aux questions des équipes concernées lors de la phase IVR (intégration, validation, recette),
  - des supports de présentation des évolutions à destination des diverses équipes : SNGR, Pôle pilotage et performance, Cafs en collaboration avec les référents réseau ARIPA et les représentants DCF,
• Organiser et coordonner les informations internes liées aux développements sur les outils de l'ARIPA,
• Participer en cas d'anomalies ou d'incident en production à l'analyse des impacts métiers et répondre aux interrogations des développeurs sur ces sujets.

Transmettre la vision du Produit ARIPA à l'équipe de développement informatique, la suivre et l'ajuster si besoin :

• Prendre en compte les demandes exprimées par les Référents Métiers (MOA) selon leurs priorités, en cohérence, avec les capacités de développement de l'équipe,
• Assurer une boucle de feedback rapide entre le Référent Métier (MOA), les contributeurs et l'équipe informatique, puis adapter la conception du produit en fonction du retour obtenu,
• Prioriser et revoir régulièrement le Backlog (les tâches en reste à faire) du « produit »,
• Cadrer et formaliser les spécifications fonctionnelles sous forme d'User Stories, définir les cas de tests associés et les valider en coordination avec le Product management,
• Être garant au quotidien de la conformité entre produit défini et produit développé
• Contribuer à l'équipe Métier et Produit en charge de la validation des développements agiles en lien avec le Scrum Master,
• Faire preuve de créativité pour améliorer l'expérience des utilisateurs en collaborant avec le designer dans la réalisation de maquettes,
• Travailler étroitement avec les équipes de développement et répondre à leurs questions pour les aider à comprendre les besoins des utilisateurs.
• Participer aux différents rituels de la « méthode agile » avec l'équipe de développement informatique,
• Organiser les démonstrations des résultats du développement à chaque fin d'itération (toutes les 3 semaines).

Vous serez amené(e) à accompagner la Direction de l'ARIPA lors des visites de sites ARIPA, et à vous déplacer ponctuellement sur les plateaux agiles.

Votre futur environnement de travail ?

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif, engageant, et en mouvement !

Intégrer la CNAF, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :

• Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine,
• Flexibilité des horaires de travail,
• Jusqu'à 20 RTT / an,
• Transport : remboursement à 75% de votre abonnement, bénéfice d'un forfait mobilité durable d'un maximum de 500€/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle,
• Pour votre déjeuner : Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%),
• CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages…),
• Une prime d'intéressement.

Etes-vous notre prochain(e) « Product Owner » ?

Vous avec une connaissance des orientations métiers autour de l'Aripa et de l'intermédiation financière dans une logique de placement l'usager au cœur de la stratégie de service.

Vous connaissez les applicatifs Aripa.

Vous savez restituer le besoin des utilisateurs métiers pour permettre aux développeurs de construire les interfaces métiers.

Vous avez la capacité de travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires (Gestionnaires/comptables/équipes informatiques).

Vous faites preuve de force de conviction pour porter le besoin métier auprès de la DSI tout en garantissant de bonnes relations de travail.

Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral.

Vous avez de bonnes capacités d'analyses, un esprit de synthèse, et êtes force de proposition.

Vous faites preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe et de souplesse face aux changements.

Et la rémunération ?

Une rémunération annuelle brute comprise entre 34,1 et 38K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.