Au sein de l’équipe Déploiement, et en interface notamment avec les équipes Commerce, Produit et Engineering, tu seras amené.e à participer aux activités de déploiement opérationnel de nos solutions auprès des clients.

Plus en détail, tu interviendras en tant que chargé.e de déploiement pour :

• Contribuer aux déploiements de plusieurs projets grâce à ton expertise fonctionnelle et technique

• Co-animer les phases de déploiement avec les chef.fes de projet (ateliers, analyses techniques, restitutions résultats, défense des intérêts de l’entreprise…)

• Assurer le reporting interne ainsi que faire le lien avec les équipes Produit et Engineering

• Paramétrer, configurer techniquement et tester les solutions chez les clients

• Accompagner les clients à l’utilisation des solutions sur le terrain (résolution incidents, conseils…)

• Participer aux avant-ventes en collaboration avec l’équipe Commerce (ateliers, formalisation besoin, chiffrage…)

• Accompagner les chef.fes de projet dans leurs montées en compétence fonctionnelle de nos solutions

Des déplacements réguliers chez les clients sont à prévoir (30% du temps).

Avantages : 🏡 3 jours télétravail / semaine 🏰 Bureaux cœur de ville 🍕 Tickets resto 8€ ⚕️ Mutuelle prise en charge à 60% 🌞 9 à 12 jours de RTT/JRC par an

Tu as au moins 5 ans d’expérience sur un poste proche de celui proposé dans le secteur du transport public de voyageurs.

Plus en détail, tu connais impérativement ;

• L’écosystème de la mobilité (quelques mots clés ? collectivités, marchés publics, transport, MaaS, billettique, monétique…)

• Les produits/solutions Saas/Cloud

Tu as comme compétences :

• Le relationnel client (diplomatie, pédagogie)

• La formalisation d’un besoin client et l’accompagnement au changement

• La coordination transverse (résolution incidents, traitement demande)

• Une excellente communication écrite et orale en français et en l’anglais (niveau C1 attendu)

• Le paramétrage technique de solutions et de matériel

En plus de tes connaissances fonctionnelles, c’est aussi le savoir-être qui va compter. Curieux.se, tu fais preuve de :

• Capacité d’adaptation et réactivité

• Sens de l’écoute et de l’analyse

Quels que soient ton âge, ton identité de genre, ton origine, ton orientation affective, ta religion, ton handicap, ton état de santé ou ton apparence physique, nous traiterons ta candidature sur la base de critères objectifs.

1️⃣ Entretien découverte avec un.e membre de l’équipe RH (Arnaud ou Audrey) > 45min en visio

2️⃣ Entretien métier avec ton.ta futur.e manager (Nicolas) > 1h en visio

3️⃣ Entretien équipe avec une.e membre de ta future équipe (à déterminer > 30min en visio ou sur site

4️⃣ Entretien croisé avec un.e “candide” choisi.e dans une autre équipe (à déterminer) > 30min en visio

5️⃣ Call final et offre détaillée avec un membre de l’équipe RH (Arnaud ou Audrey) > par téléphone