Trace One

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STAGIAIRE REDACTEUR TECHNIQUE & USER ADOPTION (H/F)

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +3
  • > 6 mois

La tribu

Trace One

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  • Digital, Grande distribution, Logiciels

Le poste

STAGIAIRE REDACTEUR TECHNIQUE & USER ADOPTION (H/F)

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail partiel possible
  • Bac +3
  • > 6 mois

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À propos

Chaque jour, industriels et distributeurs de produits de grande consommation sont confrontés à des défis tels que les avancées technologiques, l’évolution des exigences des consommateurs et les nouvelles réglementations. Pour prospérer dans un environnement aussi exigeant et en constante évolution, les marques doivent être tout simplement remarquables, tout comme leurs produits.

La société Trace One connaît ces défis. Elle est spécialisée dans la grande distribution et les produits de grande consommation (PGC). Ses solutions connectent, rationalisent et organisent les données produits, les équipes et les réseaux, permettant aux marques de surmonter la complexité et saisir les opportunités à chaque étape du cycle de vie du produit.

Descriptif du poste

Le/ La stagiaire rédacteur technique est le lead sur les différents éléments contribuant à l’adoption des utilisateurs des solutions Trace One : documentation technique, l’aide en ligne, l’aide contextuelle (intégrée), les Product tours permettant d’expliquer les interfaces aux utilisateurs, … Il/Elle est le garant de la livraison des documentations et traductions à bonne date et dans le respect des exigences de qualité. Il/Elle effectue le suivi de la cohérence (vocabulaire spécifique, …) de l’ensemble de la documentation technique. Il/Elle travaille conjointement avec les Product Manager pour mettre en place les éléments permettant la meilleure adoption.

  • Vous collectez les données techniques des produits et solutions auprès des Product Managers
  • Vous synthétisez les données techniques et rédigez en anglais la description des Produits et Solutions
  • Vous vous assurez que le niveau de qualité de ces documentations est conforme aux attentes de nos clients/utilisateurs
  • Vous vérifiez l’homogénéité des nouveaux documents techniques avec la documentation existante
  • Vous travaillez en contact permanent avec les Product Managers, la R&D, les community managers, le Customer Success et le Support pour créer/adapter les documentations et aides en ligne techniques de qualité
  • Vous utilisez l’outil de monitoring pour comprendre l’utilisation faites des solutions pour adapter les aides aux utilisateurs
  • Vous choisissez les sous-traitants pour la traduction (technique et métier) et piloter la sous-traitance
  • Vous gérez les bases terminologiques des glossaires multi-langues

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+3/5 dans les métiers de la communication : design d’information et rédaction technique, rédaction professionnelle et communication multimédia…
  • Vous avez un niveau d’anglais courant (notamment le vocabulaire technique), la maitrise d’une autre langue est un plus
  • Vous maitrisez l’art de transformer la complexité en concepts simples et précis
  • Vous faites preuve d’une grande rigueur et vous avez un esprit de synthèse
  • Vous maitrisez les techniques rédactionnelles et documentaires
  • Vous maitrisez les logiciels de gestion documentaire
  • Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles
  • Vous êtes à l’aise avec la technique (notions de structure et développement des logiciels, expérience dans l’utilisation de logiciels web)
  • Vous êtes autonome et pro-actif
  • Vous savez gérer les priorités
Questions et réponses sur l'offre
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