The Socialite Family est née d’un regard singulier sur l’art de vivre des familles contemporaines, à la croisée du design, de l’intime et de l’inspirant. Média devenu marque, nous créons du mobilier, des luminaires et des objets pour la maison, pensés pour durer et raconter une histoire : celle de nos intérieurs, et de ceux que nous aimons observer.

Aujourd’hui, notre univers se déploie en ligne, en boutique à Paris et à Lyon et dans des lieux de vie qui nous ressemblent. Nous collaborons avec les prescripteurs, les architectes, les hôtels, les restaurants, et les espaces tertiaires qui partagent notre vision.

Et demain ? Nous accélérons notre rayonnement à l’international, porté par le lancement de notre nouvelle activité wholesale.

VOS MISSIONS :

Au sein de l’équipe B2B, vous serez un maillon clé de la relation client côté professionnel. Vous participerez à la gestion des ventes, à l’animation de notre communauté de prescripteurs, ainsi qu’à la structuration de nos outils et process commerciaux.

1. Gestion des commandes

• Création et mise à jour des devis

• Enregistrement et suivi des commandes clients dans notre ERP

• Coordination avec les équipes logistiques

• Suivi de la facturation

2. Relation client & fidélisation

• Gestion d’un portefeuille de clients B2B2C (architectes, décorateurs, prescripteurs)

• Onboarding des clients sur la plateforme professionnelle en ligne dédiée

• Gestion et qualification des demandes entrantes, par téléphone et par email

• Relance des devis, suivi des leads et accompagnement jusqu’au passage de commande

• Assistance et réponse aux questions techniques ou commerciales

3. Développement commercial

• Contribution à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires de l’équipe

• Participation aux rendez-vous clients (présentation des collections et du programme professionnel)

• Veille commerciale (nouveaux clients ou marchés)

• Contribution ponctuelle à des actions de prospection ou de growth hacking (emailing, scraping, etc.)

• Support à l’animation de la communauté The Socialite Club (petits-déjeuners, événements pros)

4. Outils et support commercial

• Mise à jour des catalogues, fiches produits et grilles tarifaires

• Suivi des stocks, gammes et nouveautés

• Envoi d’échantillons

5. Reporting & coordination

• Analyse des indicateurs de performance clés (KPI)

• Collaboration avec les équipes internes : logistique, marketing, produit, digital, retail

• Etudiant(e) en école de commerce ou Master universitaire (Bac+5)

• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Notion, ERP, CRM…)

• Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’équipe

• Bonne communication écrite et orale, en français et anglais

• Sensibilité produit et intérêt pour l’univers design / décoration

• Des compétences en web scraping sont un plus

• Envoi d’un CV et d’un mail de motivation

• Entretien téléphonique préliminaire de 20 min avec un membre de l’équipe B2B

• Case study rapide sur excel

• Entretien d’1h au bureau avec la chef de projets et la responsable B2B

• Entretien téléphonique final de 20 min avec la CEO