Assistant(e) logistique B2B & B2C et Supply Chain

TheAgent, start-up innovante, en forte croissance et leader sur un marché dynamique.

Elle accompagne et pilote la performance des marques de Mode & Lifestyle dans leur développement digital sur le réseau des Marketplaces.

La société a développé sa propre plateforme digitale, directement connectée aux principales Marketplaces en Europe (Zalando, La Redoute, Amazon, Galeries Lafayette, Décathlon, …) qui permet à ses marques partenaires de lancer leurs collections en ligne et de toucher plusieurs millions de consommateurs.

Elle a récemment obtenu la Certification Zalando, qui la positionne comme un acteur de référence en Europe auprès des marques de Mode, pour gérer les 3 axes de succès en marketplaces: onboarding, qualité du contenu, optimisation de la performance.

Elle opère pour les marques les différentes complexités de chaque marketplace, de l’intégration du catalogue jusqu’à l’animation commerciale sur les sites, au travers d’équipes dédiés aux différents services qu’elle propose (intégration catalogue, enrichissement du contenu, traduction, publication, merchandising, optimisation de la performance…).

A cheval entre l’équipe client success et marketplace, l’assistant logistique aura pour mission d’assurer la coordination opérationnelle avec nos marques partenaires et nos consommateurs.

Suivi de la performance opérationnelle dropshipping :

• Vérifier les délais d’expéditions de toutes nos commandes drop shipping et être alerte auprès des marques pour que les délais soient respectés
• Suivis du taux d’annulation
• Gestion des litiges et du SAV
• Gestion des remboursements clients grâce à notre outil de tracking des retours clients.
• Gestion du stock confié
• Suivis du niveau des stocks en confié chez Zalando et monitoring du taux de disponibilité
• Mise en place des réassorts avec les marques partenaires
• Relance des fournisseurs sur les réassorts

Gestion des livraisons B2B

• Suivis des livraisons des commandes d’implantations des collections des différentes marques
• Suivis des livraisons des réassorts avec les marques
• Relances fournisseurs : respect des délais de préparation, informations logistique
• Gestion des comptes rendus de réception et gestion des litiges entre Zalando et les marques.

Gestion des retours low sellr et fin de saison :

• Mise en place des déstockages des produits des anciennes saisons et des low seller chez Zalando
• Gérer les saisons switch et les demandes de retargetting

Vous serez objectivé et monitoré sur :

• Le taux de contact client (résultante de la qualité d’exécution opérationnelle drop shipping)
• Le taux de disponibilité et le time to market (résultante de la qualité des demandes de réassorts)
• Le Sell though rate de nos marques partenaires

Étudiant(e) bac+4/5 en Ecole de commerce ou Ecole d’ingénieur, vous disposez d’un intérêt pour la supply chain.

Autonome, rigoureux et organisé, vous savez faire preuve de polyvalence et de réactivité devant l’urgence. Doté d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe.

Vous êtes curieux(se) des nouvelles technologies et outils numériques.

Vous maîtrisez parfaitement les outils du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).

Français et Anglais courant indispensable, l’espagnol est un plus.

Stage de 6 mois uniquement

Organisation de travail :
3 jours au bureau, 2 jours en télétravail

3 entretiens avec les différents manager