Assistant IT H/F

Résumé du poste
Alternance
Villeurbanne
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Compétences & expertises
Contenu généré
Ios
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The Adecco Group
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Adecco Groupe France, société du Groupe Adecco Leader mondial des Ressources Humaines, assure les fonctions support et Corporate, contribuant ainsi à la performance de l’ensemble des filiales du groupe.

Découvrez l’univers de l’entité siège du leader mondial des Ressources Humaines et apportez votre expertise auprès des seize marques du groupe Adecco. Rejoignez nos 600 collaborateurs, animés par le sens du service, en mettant toute votre passion et votre dynamisme pour contribuer à la performance de l’ensemble de nos filiales.

Nous recherchons un Assistant IT en contrat d'apprentissage pour la rentrée de septembre 2024.

Vous intégrerez la Direction des Systèmes d’Informations France (DSI) du Groupe Adecco. Au sein du service de Téléphonie Fixe et Mobile.

Vos principales missions sont :

Dans le cadre du suivi des moyens professionnels, dont les téléphones mobiles (dans le cadre de départ de collaborateurs, téléphone mobile retournés cassés, à réparer, …) :

  • Assurer le suivi et la gestion de l’état de parc de téléphonie mobile avec évaluation de l’état du téléphone mobile, mise à jour des différents fichiers de suivis, actions en fonction de l’état du téléphone mobile
  • Relance auprès des collaborateurs ayant quitté The Adecco Group et n’ayant pas restitué leur moyen professionnel (téléphone mobile, PC)
  • Suivre et mettre à jour les procédures liées à la téléphonie mobile et fixe
  • Suivre et mettre à jour le dossier partagé de l’équipe téléphonie fixe et mobile pour centraliser toutes les informations du service
  • Accompagner les différents acteurs en lien avec le service (notre expert technique, prestataires, N1 …) dans le cadre des projets téléphonie fixe et mobile avec rédaction des procédures associées
  • Participer au pilotage et au suivi de nos prestataires pour assurer le respect des procédures
  • Être force de proposition dans l’analyse d’incidents récurrents et proposer de l’amélioration continue

Compétences :

  • Aisance à l’oral et à l’écrit
  • Aisance dans le domaine de l’informatique, de la téléphonie et des nouvelles technologies
  • Aisance environnement IOS
  • Autonome
  • Prise d’initiative
  • Maitrise du pack office

 Profil : 

  • Niveau d'étude : BAC+3 minimum, en informatique

Profil recherché

Les Avantages au sein de notre groupe :

  • 13ème mois
  • Tickets restaurants
  • Forfait mobilité durable (participation de l’entreprise à vos déplacements domicile/travail dans une démarche de développement durable)
  • Mutuelle de l’entreprise
  • Télétravail à hauteur de 3 jours par semaine (sous condition d’ancienneté)
  • Divers avantages CSE (sous condition de 6 mois d’ancienneté)
  • Des locaux neufs et modernes

 

Vous intégrez un groupe qui favorise votre évolution et qui se soucie de votre bien-être au travail :

  • Parcours d’intégration et de formations
  • Mobilité interne et développement des compétences
  • Culture Managériale IFED
  • Politique Qualité de Vie au Travail et Pacte social interne
  • Enquête annuelle de mesure d’engagement et de satisfaction

 

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