Exploitant(e) transport, affréteur(se), agent de planning :

et si votre expérience devenait votre métier de demain ?

Vous travaillez (ou avez travaillé) comme exploitant transport routier, affréteur, planificateur transport, assistant(e) d’exploitation ou responsable transport ?
Vous utilisez au quotidien un TMS, gérez des tournées, des ordres de transport, des chauffeurs, des contraintes réglementaires et des imprévus clients ?

Chez Teliae, nous recherchons des professionnels du transport routier qui souhaitent évoluer vers un poste plus stable, moins stressant, tout en restant au cœur du métier transport.

Qui sommes-nous ?

Teliae est un éditeur de logiciels TMS (Transport Management System) dédiés au transport routier et à la logistique.
Nos solutions accompagnent chaque jour des transporteurs, chargeurs et exploitants transport dans la gestion de leurs flux :

• exploitation transport

• affrètement

• planification des tournées

• facturation transport

• suivi des expéditions

Entreprise en croissance, nous mettons le métier transport au centre de nos logiciels… et au centre de nos équipes.

Pourquoi ce poste est fait pour un exploitant transport ?

✔ Vous continuez à travailler avec des transporteurs et exploitants
✔ Vous utilisez votre connaissance du terrain (planning, affrètement, contraintes chauffeurs)
✔ Vous quittez les urgences permanentes de l’exploitation pure
✔ Vous gagnez en confort de travail, en horaires plus réguliers et en stabilité

Vos conditions de travail

Bureaux

• Taluyers (Monts du Lyonnais, proche Lyon)

• Lyon Part-Dieu (centre-ville)

• Cestas (près de Bordeaux)

Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine

Contrat : CDI

Avantages

• Titres restaurant

• Mutuelle familiale & prévoyance

• Intéressement

• 13ᵉ mois

• CSE

Votre mission – Support TMS Transport Routier (Niveau 1)

En tant que Technicien(ne) Support TMS / Logiciel Transport, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients transporteurs routiers.

Grâce à votre expérience d’exploitant transport, vous comprenez rapidement leurs problématiques et parlez le même langage.

Vos missions principales :

Support utilisateurs TMS transport

• Répondre aux appels entrants des exploitants transport

• Traiter les demandes via l’outil de ticketing

Analyse métier & résolution d’incidents

• Comprendre les problématiques d’exploitation transport (tournées, planning chauffeurs, affrètement, facturation)

• Apporter des solutions concrètes et adaptées aux contraintes terrain

Paramétrage et accompagnement client

• Aider les transporteurs à bien paramétrer leur TMS

• Conseiller sur les bonnes pratiques d’utilisation du logiciel transport

Travail en équipe

• Escalader les sujets complexes vers le support N2

• Assurer le suivi des demandes clients

Lien avec les équipes de développement

• Remonter les anomalies et besoins d’évolution

• Participer à l’amélioration continue du logiciel TMS

Profil idéal : exploitant transport routier ou métier équivalent

• Exploitant transport

• Affréteur

• Agent de planning transport

• Assistant(e) d’exploitation transport

• Responsable transport

Compétences

• Bonne compréhension du fonctionnement d’un TMS

• À l’aise avec l’outil informatique

• Sens du service client

• Esprit d’analyse et pédagogie

Aucune compétence technique informatique avancée n’est requise
Une formation complète au logiciel TMS est assurée

Pourquoi postuler chez Teliae ?

Parce que vous ne repartez pas de zéro.
Vous capitalisez sur votre expérience d’exploitant transport, tout en évoluant vers un poste plus confortable, plus durable et toujours au cœur du transport routier.

Vous êtes exploitant transport et vous vous reconnaissez dans cette annonce ?
Postulez et échangeons ensemble sur votre évolution chez Teliae.