Customer Program Manager (EN)

CDI
Paris
Télétravail fréquent
Salaire : Non spécifié
Début : 02 novembre 2025
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +4

Tabesto
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Chez Tabesto by Deliverect, nous révolutionnons le commerce en offrant une suite connectée de solutions pour les canaux sur site et hors site.

Nous aidons les acteurs de la restauration et du commerce de détail à développer leurs revenus et à simplifier leurs opérations, afin de créer des expériences fluides qui leur permettent de vendre partout et de livrer partout.

Rejoins-nous dans cette aventure passionnante, où tes contributions auront un impact direct sur la manière dont les entreprises se connectent à leurs clients dans un marché mondial en constante évolution.

🧑‍🚀🧑‍🚀 Tes missions seront :

  • Piloter et gérer simultanément plusieurs projets et programmes complexes, en garantissant leur livraison dans les délais et avec succès.

  • Utiliser des méthodologies de gestion de projet (Agile, Waterfall) et des outils (ex. : Jira, Trello, Asana, Monday.com) pour planifier, exécuter et suivre les projets.

  • Comprendre les technologies cloud et les produits SaaS afin de superviser efficacement leur mise en œuvre.

  • Travailler avec des API et des cycles de développement logiciel pour faciliter des intégrations fluides.

  • Identifier et atténuer les risques et dépendances liés aux projets afin d’éviter tout blocage potentiel.

  • Appliquer des méthodologies d’amélioration continue (ex. : Lean Six Sigma) pour optimiser l’efficacité et la performance des projets.

  • Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Product, Engineering et Customer Success afin d’aligner les objectifs et d’assurer une exécution fluide.

  • Fournir des mises à jour régulières sur l’avancement des projets, en mettant en avant les progrès, les défis et les solutions.

  • Gérer les relations avec les principaux contacts clients, partenaires stratégiques et fournisseurs pour garantir leur satisfaction et l’alignement des objectifs.

  • Être le point de contact principal pour les clients Enterprise, en répondant rapidement à leurs besoins et préoccupations.

  • Maintenir une documentation claire et précise sur les projets, incluant plans, plannings et rapports d’avancement.

  • Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes, internes comme externes, à tous les niveaux de l’organisation, pour garantir transparence et cohérence.



Profil recherché

🕵️‍♂️🔎 Pour ce poste nous recherchons des personnes ayant :

  • Minimum 2 ans d’expérience en gestion de projet, avec au total environ 5 ans d’expérience dans le secteur des logiciels d’entreprise ou de la technologie.

  • Une expérience confirmée dans la gestion simultanée de plusieurs projets complexes.

  • D’excellentes compétences en communication, en leadership et en relations interpersonnelles.

  • De solides capacités d’analyse, de résolution de problèmes et d’organisation.

  • La capacité à travailler efficacement au sein d’équipes réparties géographiquement.

  • Une attitude proactive et ingénieuse, avec une forte orientation vers l’atteinte des objectifs.

  • La capacité à prioriser efficacement et à gérer plusieurs tâches en parallèle.

  • Une grande adaptabilité et flexibilité face aux changements de priorités ou aux imprévus.

  • Une bonne compréhension des technologies cloud et des produits SaaS.

  • Une connaissance opérationnelle des API et des cycles de développement logiciel (une compréhension de base suffit).

  • Une maîtrise des outils de gestion de projet (ex. : Jira, Trello, Asana, Monday.com).

  • Un diplôme universitaire est un plus, mais une solide expérience en gestion de projet peut largement le compenser.

  • l’Anglais bilingue est obligatoire 🇬🇧🇬🇧

  • Une certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2, etc.) serait un plus, mais n’est pas obligatoire.


Déroulement des entretiens

  1. Une visio avec Charlotte, notre DRH (30 minutes)

  2. Une visio avec Benoit, Global Kiosk Operations manager (30 minutes)

  3. Un business case avec Benoit et Gregory (VP Of Customer Delivery)

  4. Une dernière visio avec Gregory

  5. Welcome aboard ! 🚀🚀🚀

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