Rattaché(e) à la Direction Commerciale, tu contribues activement au développement de l’activité, notamment en formation et audit et à la satisfaction client. Ton rôle est centré sur la relation client et la prospection commerciale, avec une montée en compétence progressive afin de soutenir et accompagner les commerciaux terrain.

Relation client et accompagnement

• Accueillir les clients et prospects par téléphone et par mail

• Réaliser des actions de prospection téléphonique, de relance et de qualification

• Analyser les besoins clients et vérifier la conformité des demandes

• Présenter les offres adaptées (formations, audits, services catalogue)

• Accompagner le client jusqu’à la concrétisation de l’opportunité

• Contribuer à la consolidation et au développement du portefeuille existant

Suivi administratif et commercial

• Mettre à jour les informations dans le CRM

• Planifier et suivre les demandes clients en coordination avec l’ADV et les commerciaux

• Suivre l’état des commandes, la facturation et les délais

• Assurer un reporting hebdomadaire des actions et des résultats

Support aux équipes commerciales

• Assister les ingénieurs commerciaux dans le suivi des comptes et opportunités

• Organiser les rendez-vous pour les commerciaux

• Préparer et rédiger des propositions commerciales simples

• Participer ponctuellement à la négociation de solutions

• Monter progressivement en compétences pour accompagner les commerciaux terrain

• Étudiant(e) en commerce / vente (Bac+3 à Bac+5) en alternance

• À l’aise à l’oral avec une vraie fibre commerciale : capacité à relancer, prospecter, argumenter

• Connaissance ou fort intérêt pour les solutions en cybersécurité (formations, audits, services)

• Organisé(e), rigoureux(se), autonome et esprit d’équipe

• Aisance avec les outils CRM, Excel, outils de gestion commerciale

• Capacité à négocier, assurer un suivi de commande, rédiger des propositions commerciales

• Sens du service client, orientation résultat

• Bonne communication orale et écrite

Tes avantages :

• Le remboursement des frais de transport en commun à 100%

• Carte ticket restaurant

• 28 jours de congés + 5 jours de révisons

• Prime d’intéressement, mutuelle et avantages CSE

Convaincu(e) que notre collaboration sera une réussite commune et un plaisir partagé ?

Ne tarde plus, envoie ton CV au plus vite !

• Premier échange téléphonique avec la Responsable Ressources Humaines

• Entretien en présentiel avec le Directeur Commercial

• Et si le courant passe… pas d’étape inutile, on avance rapidement 🚀