Vous rejoignez notre Practice Cyberdéfense et plus précisément notre SOC (Security Operations Center) composé de 15 passionnés à Rennes.

En tant que Security Manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien avec les équipes techniques de Synetis.

Vous rejoignez 2 autres Security manager sur notre SOC et serez l’interlocuteur de 8 clients.

Et concrètement ? Voici vos futures missions :

• Se positionner en point de contact privilégié pour les clients vis-à-vis de la prestation SOC,

• Maîtriser le déroulement de la prestation et s’assurer de la satisfaction client,

• Apporter des solutions aux clients en s’appuyant sur les experts techniques suivant les besoins,

• Synthétiser les problématiques techniques et prendre de la hauteur,

• Structurer une réflexion avec les DSI et RSSI des clients,

• Superviser l’ensemble des actions d’améliorations de la sécurité de la prestation,

• Organiser la comitologie et le reporting,

• Prendre part aux différents formats de réunion avec le client,

• Expliciter les indicateurs clés (KPI) au client,

• Proposer des améliorations et des évolutions,

• Conseiller le client sur les risques et la couverture de sa détection d’incidents,

• Vous avez de l’expérience en cybersécurité (idéalement en défensif) pour conseiller au mieux vos clients et améliorer leur capacité de détection.

• Vous recherchez un poste avec beaucoup de relation client.

• Vous avez une véritable culture forfaitaire et êtes axé résultat et satisfaction client.

• Vous avez le sens du service

• Vous vous distinguez par votre rigueur dans le suivi des dossiers clients

• Vous savez gérer la situation stressantes

• Vous êtes proactifs et proposez des solutions / améliorations aux clients

• Enfin, vous avez un bon niveau d’anglais (écrit et oral) pour animer des réunions en anglais

• Votre 1er échange sera avec l’un de nos recruteurs spécialisés afin d’échanger sur vos compétences et parler plus en détail du poste.

• Votre second échange sera avec le Manager du SOC.

• Et enfin, un dernier échange avec le Practice Manager.