Tu veux rejoindre une Proptech qui déchire ? 😎 Nous recherchons notre futur Project Manager !

Au sein de l’équipe Customer Success, tu permets à SweepBright d’atteindre ses objectifs ambitieux et d’améliorer la satisfaction de ses clients ! En forte croissance, nous recherchons une personne très organisée, capable de gérer nos Onboarding SaaS High-Touch 💯

🎯 Ta Mission

• Tu es en charge de la phase Onboarding de nos clients, tu es leur interlocuteur privilégié dans la phase de Déploiement jusqu’au Go Live.
• Tu accompagnes les clients dans une phase d’audit pour répondre aux mieux à leurs besoins du quotidien et construire l’environnement tech idéal autour du produit.
• Tu définis le planning d’intégration et tu feras le suivi nécessaire en interne et auprès des clients.
• Tu crées les différents support de formation et d’intégration et tu les amélioreras au quotidien.
• Tu animeras les formations des utilisateurs (webinar, visio) pour la meilleure prise en main de SweepBright et tu travailleras sur la documentation (article, vidéo, etc.) à fournir aux clients avec le reste de l’équipe.

• 📅 Organisé.e : tu l’es extrêment et tu aimes la gestion de projet, la relation client et le produit !
• ☁️ Tu as une experience réussie dans l’univers du SaaS : tu as travaillé au moins une fois dans un milieu SaaS en BtoB. Si le monde de l’immobilier ne t’est pas inconnu, c’est un plus !
• 🎓 Tu as une forte volonté d’apprendre : Tu es curieux et tu apprends vite, tu sais absorber beaucoup d’informations à la fois et tu n’as pas peur de mettre les mains dedans pour trouver les meilleures solutions.
• 👥 Tu es à l’écoute et empathique : Tu as une grosse capacité d’adaptation et d’écoute afin de comprendre au mieux les problématiques de nos clients et leur trouver les meilleures solutions. Tu as le goût de la satisfaction client !
• 🗣 Tu es un bon communicant : Tu sais quoi dire (en interne et auprès de nos clients) et plus important encore, tu sais le dire autant en français qu’en anglais ! (Si tu parles néerlandais en plus, c’est parfait ! 👀)
• 🏉 Team player : Tu as l’esprit d’équipe, envie d’apprendre des autres et de transmettre ton savoir et tes idées pour que toute l’équipe grandisse.
• 🫵 Tu es ambitieux.se : Tu as envie de te dépasser, tu es rigoureux et plein de ressources. Tu t’épanouis dans un environnement intellectuellement stimulant et exigeant, mais toujours bienveillant ! 🤗

🤝 Rejoins-nous !

Les challenges seront nombreux et si tu aimes gérer des projets dans un environnement challengeant, tu as déjà mené des projets de déploiement d’envergure ! 🚀

📞 Entretien de qualification avec Alexandre (HR)
👥 Échange avec Cécile (Head of CS)
▶️ Préparation du cas pratique
👥 Présentation du cas pratique avec Valérie (CEO) & Raphaël (CIO & fondateur)
📞 Appel de tes références
✅ L’offre

Nous sommes une startup internationale avec des collaborateurs aux quatre coins du globe, notre langue de travail est donc l’anglais ! Afin d’être compris de tous, merci de nous envoyer ton CV en anglais 🌍