Missions principales (non exhaustives)

Rattaché au Responsable du Pôle Développement Formation Continue, au sein de la Direction du Développement, le Conseiller commercial contribue activement au développement des activités formation continue et transition professionnelle de Sup’Expertise auprès des cabinets d’expertise comptable en Ile-de-France. Il s’assure de leur fidélisation, du développement de leur activité avec l’école et de la conquête de nouveaux partenaires.

A ce titre, il/elle assure notamment :

1. La définition et à la mise en oeuvre du plan d’action commercial

Participation aux actions marketing : emailing, mise à jour du site internet, promotion des formations, invitations à des webinaires ou évènements clients, animation des réseaux sociaux, actualisation des supports de présentation …

Identification des clients potentiels parmi les cabinets d’expertise comptable et les commissaires aux comptes d’Ile-de-France et réalisations des actions de prospection

Obtention de rdv par rebond ou approche directe pour susciter de nouvelles opportunités

Négociation en traitant les objections, en positionnant l’offre face à la concurrence et en concluant sur un accord gagnant/gagnant.

Formalisation des ventes par la rédaction et la validation des conventions formation

2. La fidélisation, le développement et l’élargissement d’un portefeuille de clients grands comptes

Démarche conseil portant sur l’offre globale de Sup’Expertise auprès des cabinets d’expertise comptable, de commissaires aux comptes et entreprises d’Ile-de-France de son portefeuille :

formation continue : parcours stratégiques (dont certifiants / diplômants), offre catalogue, formations en intra, préparations intensives aux examens d’Etat… ;

partenariats académiques : activités de recherche, chaires, appels à projets… ;

activités soutenues par le mécénat (handicap, inclusion, diversité, égalité femmes-hommes…) et autres projets institutionnels (accélération de start-ups, think tank de la profession comptable…) ;

transitions professionnelles : bilans de compétences, accompagnement à la VAE, accompagnement à la reconversion, coaching…

Commercialisation directe des formations et parcours indispensables à l’évolution de la profession et des demandes sur mesure (intra) : accompagnement des apprenants concernés dans la constitution de leurs dossiers de candidature et la recherche de financement jusqu’à la facturation et le suivi des paiements ; adaptation de l’offre existante aux besoins des clients…

Qualification des besoins clients et suivi de leur prise en charge et de la bonne exécution des prestations par les équipes opérationnelles concernées

Reporting régulier et analyse de la rentabilité de son portefeuille en vérifiant que les moyens prévus ont bien été mis en oeuvre et en analysant les facteurs de risque

Mise en place d’actions correctives pour garantir l’atteinte des objectifs commerciaux (chiffre d’affaires et marge)

3. Le soutien au développement des autres activités de l’école

Participation ponctuelle à différentes activités opérationnelles et de promotion :

-Évènements de recrutement : journées portes ouvertes, salons étudiants, opérations de relations publiques…

-Projets divers en lien avec les services promotion, recrutement et alumni,

-Contribution à la production et l’actualisation de supports de communication, d’argumentaires de vente et de mise en valeur des formations et des actions de promotion sur les réseaux sociaux.

-Évolutions de nos offres et process, mise en oeuvre de nouveaux projets

Actualisation et enrichissement de la base de données clients dans le CRM (Hubspot)

Savoirs et savoir-faire:

• Compréhension de la vision, des enjeux stratégiques et du modèle économique de l’école

• Excellentes compétences relationnelles et de communication (écrites et orales), aisance téléphonique et capacité à s’adapter à des publics différents

• Excellentes compétences de négociation commerciale BtoB et de gestion d’un portefeuille clients.

• Connaissance sectorielle des métiers de l’expertise comptable, du conseil et de l’audit

• Capacité à s’adapter à des publics différents et à s’inscrire dans une démarche conseil

• Gestion et développement commercial d’un portefeuille de clients entreprises

•Maitrise d’un cycle de vente de bout en bout et des techniques de négociation commerciale

• Maîtrise d’outils bureautiques (Pack Office etc.) et de CRM (Hubspot, Yparéo, Monday etc…)

Savoir-être et compétences transverses :

• Capacité à s’impliquer dans la gestion de projets transverses.

• Capable à résoudre les problèmes de manière proactive et de guider son action vers l’atteinte des objectifs.

• Rigueur, réactivité et adaptabilité

• Excellent relationnel : vous suscitez la confiance réciproque et vous savez faire preuve d’écoute ; compétences avérées pour accompagner en mode projets et construire du collectif autour d’enjeux partagés ;

• Sens de l’organisation, respect des délais et autonomie

• Orienté clients et résultats

• Rapidité d’exécution

De formation Bac+4/5 en commerce, vente ou management

Première expérience significative sur une fonction de relation-client (chargé d’affaires ou de clientèle, commercial sédentaire / terrain…), idéalement au sein d’organismes de formation, d’universités d’entreprises ou de cabinets d’expertise comptable

Maîtrise des techniques de vente ; Goût prononcé pour la prospection, la relation client (TPE, PME, ETI et Grands Comptes), le conseil et la vente

Excellent relationnel, sens de l’écoute, du conseil et de la diplomatie

Goût du challenge et esprit de compétition.

• Les plus pour faire la différence sur ce poste

Connaissance du secteur de l’expertise comptable et de l’audit, et de ses enjeux de transformation appréciée.

Grande curiosité et souci constant de bien comprendre les besoins de nos prospects et d’y répondre

Une première expérience réussie dans un établissement d’enseignement supérieur, organisme de formation ou un CFA sur des missions comparables.

Afin de poursuivre et d’atteindre ses objectifs, le/la Conseiller commercial s’appuie sur tous les services du pôle support (marketing et communication, systèmes d’information, services généraux, etc.) et coopère étroitement avec le responsable du Pôle Développement Formation Continue et le directeur du Développement notamment sur les questions de prospection, relations clients et négociations commerciales.

Après une première sélection des candidatures, un échange téléphonique sera organisé afin de valider l’adéquation du profil et de fixer un entretien.

Un premier entretien en présentiel aura lieu avec le manager et les Ressources Humaines.

Un second entretien avec la Direction pourra être organisé afin d’approfondir les échanges et de valider la candidature.

À l’issue du processus de recrutement, le manager prendra contact avec le candidat retenu afin de lui confirmer officiellement son embauche.