Nous lançons notre activité sur le marché allemand ! Nous proposons un CDD de 4 mois à pourvoir à partir du mois de mai. Directement rattaché au Head of Customer Success :

• Vous conseillez les prospects sur l’achat des offres produits et services de Sunology , suite à leur demande de contact et/ou d’information via le site web, téléphone, email, chat ou toute autre plateforme digitale où Sunology est présente ;
• Vous garantissez la qualité de la relation avec les clients à toutes les étapes du service pour augmenter leurs achats et générer du revenu incrémental via la détection de nouvelles opportunités ;
• Vous accompagnez les clients jusqu’à la livraison de leur produit et assurer un support à l’utilisation des produits et services ;
• Vous profitez de chaque contact avec les clients pour obtenir des feedbacks utiles à Sunology.
• Vous animez et développez la communauté de la marque sur les réseaux sociaux

Ce que vous pouvez en attendre :

• Vous trouverez un défi professionnel et personnel à votre mesure ;
• Vous profiterez d’une grande diversité d’activités au quotidien ;
• Vous apprendrez 10 fois plus vite que n’importe où ailleurs ;
• Vous prendrez une part active aux décisions et aux choix collectifs
• Vous bénéficierez de conditions de travail agréables

Vous êtes natif allemand ou bilingue (niveau C2 minimum). Bien entendu, la parfaite maîtrise du français (oral comme écrit) sera également incontournable. Une première expérience en service client sera un plus. Armé(e) d’une motivation en béton armé, vous possédez les qualités personnelles suivantes :

• Un sens inné du contact humain
• Une attitude tournée vers l’écoute et l’empathie
• Capacité à mener de front de multiples tâches différentes
• Beaucoup de persévérance et de remise en question
• L’obsession du résultat et de la satisfaction client

Plus que vos compétences et vos connaissances, ce sont votre loyauté, votre audace, votre agilité et votre sens de l’équipe qui seront vos principaux atouts pour réussir et vous épanouir chez Sunology.

Zeigen Sie uns, wer Sie wirklich sind und warum wir SIE und nicht jemand anderen einstellen sollten. Wenn Sie motiviert sind, bewerben Sie sich jetzt!