Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l ' environnement et la préservation des ressources naturelles en fournissant l’accès aux services de l’eau et de l’assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire. SUEZ Eau France s’appuie sur l’innovation, l’expertise et l’engagement de chacune et de chacun, œuvrant en faveur d’un service essentiel pour les populations, le développement des territoires et la Planète. Construisez l’avenir en rejoignant le Groupe SUEZ et partagez notre passion pour nos métiers, nos valeurs d’inclusion et notre sens du collectif !

La Région PACA SUEZ EAU France recherche pour son Agence Côte d'Azur,
un Responsable Technicien intervention client H/F en CDD pour une période de 6 mois
basé(e) à M OUGINS (06)

Rattaché au Directeur d'Agence adjoint, votre mission principale est de gérer une équipe de 6 Techniciens interventions chez le clients. Véritable manager de proximité, vous assurez les responsabilités et missions suivantes sur votre périmètre géographique

Animer les équipes et le travail
Animer les réunions d’équipe

S’assurer de la bonne planification des collaborateurs en fonction de leurs disponibilités et des priorités opérationnelles (activité ordonnancée, gestion des absences, …)

S’assurer du respect des règles de sécurité, identification des situations à risque

Gérer les interventions clientèle terrain
° Aide à la planification avec l’ordonnancement et le suivi des interventions, fournir à l’ordonnancement les priorités et les contraintes à respecter.
° Garantir la traçabilité des interventions et la fiabilité des informations.
° Produire l’expression de besoin en pièces pour les interventions et anticiper les besoins en ressources spécifiques en lien avec le Responsable d'Exploitation
° Faire les visas

Garantir la satisfaction des clients lors de chaque contact

Expérience managériale indispensable ; bonnes aptitudes au management matriciel
Bonnes capacités rédactionnelles, capacité à travailler en transversal, excellent relationnel, rigueur et organisation.

Esprit d’équipe, Compréhension du besoin client, Sens du service client (interne/externe), des connaissances en plomberie ou réseau d’eau potable seraient appréciables, bonne gestion des outils informatiques