Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l ' environnement et la préservation des ressources naturelles en fournissant l’accès aux services de l’eau et de l’assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire. SUEZ Eau France s’appuie sur l’innovation, l’expertise et l’engagement de chacune et de chacun, œuvrant en faveur d’un service essentiel pour les populations, le développement des territoires et la Planète. Construisez l’avenir en rejoignant le Groupe SUEZ et partagez notre passion pour nos métiers, nos valeurs d’inclusion et notre sens du collectif !

L'agence Vaucluse recherche pour son Territoire Rhone Ventoux Assainissement un Responsable d'exploitation.

Vos missions prnicipales :

*Management et organisation du service :
Encadrer, animer et accompagner une équipe d’une dizaine de collaborateurs.
Organiser, planifier et superviser les interventions liées aux activités usagers : contrôles de conformité, branchements, ANC, diagnostics immobiliers avant-vente, réclamations et interventions clientèle.
Garantir la sécurité, la qualité et le respect des délais d’intervention.
Développer l’autonomie, la polyvalence et les compétences des collaborateurs.
Assurer la cohésion d’équipe et le bon relais d’information entre le terrain, les services supports et la direction.

*Exploitation et performance du service :
Piloter les activités d’exploitation du Pôle Usagers en veillant à la qualité technique et à la satisfaction des usagers.
Suivre et fiabiliser les données d’exploitation et les indicateurs de performance.
Identifier les leviers d’amélioration continue et piloter des plans d’action adaptés.
Définir et faire appliquer les consignes d’exploitation et les procédures opérationnelles.
Veiller au respect des exigences réglementaires et contractuelles applicables à l’assainissement collectif et non collectif.

*Gestion contractuelle et budgétaire :
Contribuer à la maîtrise des budgets d’exploitation et d’investissement du pôle.
Participer à la préparation des cahiers des charges et au suivi des travaux neufs, de maintenance ou de prestations spécifiques.
Suivre la bonne exécution des contrats et veiller à la conformité des prestations réalisées.
Participer à la mise en place d’outils de suivi technique et financier pour optimiser les résultats du périmètre.

*Relation usagers, collectivités et partenaires :
Être l’interlocuteur de référence des collectivités, usagers et partenaires du territoire pour toutes les questions d’assainissement.
Superviser la réalisation des contrôles de conformité des biens immobiliers avant-vente, en garantissant la qualité, la neutralité et la traçabilité des diagnostics.
Assurer le suivi des demandes usagers et des réclamations dans une logique de service et de transparence.
Développer une relation de confiance avec les acteurs du territoire (collectivités, prestataires, bureaux d’études…).
Contribuer à la dynamique commerciale locale : identification des besoins, élaboration de devis, propositions techniques ou études spécifiques.

Astreinte encadrement
Participer à l’astreinte encadrement sur le territoire (environ 6 semaines par an).

Formation : Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de l’eau, de l’environnement, du génie civil ou de l’assainissement.

Expérience : minimum 5 ans dans l’exploitation des services d’assainissement ou dans une fonction similaire, incluant l’encadrement d’équipes terrain.

Vos atouts

Solide maîtrise du fonctionnement et de la maintenance des réseaux d’assainissement collectif et non collectif.

Connaissance des procédures de contrôle de conformité des branchements et des diagnostics de vente immobilière.

Compétences managériales reconnues : animation, planification, accompagnement et montée en compétence des équipes.

Connaissance approfondie du cadre réglementaire, contractuel et de sécurité.

Leadership de terrain, rigueur, sens du service public et bon relationnel.

Permis B obligatoire (déplacements fréquents sur le territoire).

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste à forte responsabilité au service de la qualité environnementale et de la satisfaction des usagers.

Une équipe engagée et solidaire, au cœur d’un territoire dynamique.

Un cadre de travail favorisant l’autonomie, la confiance et la montée en compétences.

Des missions variées, mêlant technique, management et relation client.