Suez Eau France recrute pour le service "Euros retrouvés" de la Direction Clientèle, un.e
Chargé Clients (F/H) en alternance
Diplôme préparé :Formation de niveau Bac+4/+5 dans la gestion commerciale ou gestion de données
Type de contrat : Contrat en alternance
Durée du contrat : 1 à 2 ans
Début du contrat : rentrée 2025
Lieu : 26 Rue de la Rainière 44300 Nantes
Le sujet global sera la gestion et suivi des raccordabilités assainissement dans le cadre de la bonne exécution du contrat commercial c'est à dire vérifier que chaque client est bien raccordé au réseau assainissement et facturé comme cela est prévu au contrat.
Les missions
1 - Analyse de données de la base clientèle de la raccordabilité des clients pouvant provoquer une anomalie de facturation soit via :
- un outil cartographique
- une analyse « excel » des clients concernés (lien avec les agents sur le terrain)
2 - Gestion de mailing client et des retours client
4 - Contacts téléphoniques avec les clients pour demande de précisions
3 - Suivi reporting
Vous préparez une formation en alternance de niveau Bac+4/+5 dans le domaine de la gestion commerciale, la gestion des données .
Vous maitrisez Excel (TDC, Recherche V, fonctions,...).
Vous faites preuve de rigueur, de curiosité et possédez un très bon relationnel.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.