Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l'environnement et la préservation des ressources naturelles en fournissant l’accès aux services de l’eau et de l’assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire. SUEZ Eau France s’appuie sur l’innovation, l’expertise et l’engagement de chacune et de chacun, œuvrant en faveur d’un service essentiel pour les populations, le développement des territoires et la Planète. Construisez l’avenir en rejoignant le Groupe SUEZ et partagez notre passion pour nos métiers, nos valeurs d’inclusion et notre sens du collectif !

Assurer, en collaboration avec le responsable de service, les techniciens et l’agent technico-administratif en place, le suivi administratif des enquêtes de conformité de branchement pour mutation, ainsi que le support administratif du service en général.

Responsabilités essentielles :

- Assurer le suivi administratif des enquêtes de conformité

- Enregistrer l’ensemble des enquêtes de conformité effectuées par les agents du service, de la demande jusqu’à l’accompagnement de la facturation de la prestation

- Vérifier la conformité du contenu des rapports de conformité, les rédiger sous informatique sur demande, les envoyer au client une fois le règlement enregistré

- Gérer l’interface avec les agents, le service Clients et le service facturation

- Transmettre des rapports aux collectivités

- Répondre aux questions des clients par mail ou téléphone

Assurer le support administratif du service :

- Assurer le suivi des enquêtes de rejets non-domestiques : prise de rendez-vous, rédaction et suivi des rapports de visite et des documents réglementaires (arrêtés de déversements), ;

- Assurer la mise à jour des sites Internet TSMS « Tout Sur Mes Services » pour les collectivités concernées selon consignes du responsable de service

- Participer à l’élaboration des indicateurs, des rapports annuels d’exploitation et autres rapports techniques ;

- Participer au suivi des feuilles d’heures, avec vérification des imputations comptables ;

BTS GEMEAU ou Métiers de l’eau ou semblable