Chargé de clientèle - Conseiller pédagogique (F/H) Rentrée 09.2022
Studi - Digital Education for Life

Studi - Digital Education for Life

Chargé de clientèle - Conseiller pédagogique (F/H) Rentrée 09.2022

  • CDI 
  • Montpellier

L'entreprise

Studi - Digital Education for Life

Studi - Digital Education for Life

  • Education, EdTech, Formation
  • Entre 250 et 2000 salariés

Le poste

Chargé de clientèle - Conseiller pédagogique (F/H) Rentrée 09.2022

  • CDI 
  • Montpellier

Qui sont-ils ?

Studi est la seule école 100% en ligne, avec plus de 70 000 apprenants, à proposer une expertise de plus de 20 ans et un accompagnement personnalisé avant, pendant et après la formation.

Avec plus de 1 200 conseillers, formateurs et coachs à ses côtés, Studi propose un riche catalogue de 200 formations allant du CAP au BAC+5.
De quoi permettre au plus grand nombre de réussir, quels que soient leurs projets professionnels.
Les formations Studi sont diplômantes ou certifiantes, et éligibles au CPF ou disponibles en alternance.

Studi est la filiale EdTech du groupe Galileo Global Education - 2ème groupe mondial de l’enseignement supérieur privé.

En forte croissance en France et à l’international avec plus de 800 collaborateurs et 500 auteurs-formateurs, Studi recrute activement de nouveaux talents pour accompagner et soutenir son développement.

Studi - Digital Education for Life
Envie d’en savoir plus sur Studi - Digital Education for Life ?Culture d'entreprise, équipes, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

😎 Tu souhaites une nouvelle opportunité professionnelle pour la rentrée Septembre 2022 ?! Nous avons ce qu'il te faut ! 😎

Studi est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché.

Notre mission : accompagner chaque personne pour qu’elle puisse se réaliser professionnellement afin de s’épanouir dans sa vie.

Filiale Edtech de Galileo Global Education - 2ème groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 160 formations reconnues par l’État du niveau CAP au BAC+5.

Pour y parvenir, Studi accélère son développement en France et à l’international 🌍, et souhaite renforcer ses effectifs.

Nous recrutons continuellement de nouveaux talents passionnés qui souhaitent grandir et prendre part à une belle aventure. Let's join us ! 😎

Pour accompagner notre forte croissance, la Student Success Team de Studi recrute de nouveaux Student Success Manager en CDI.

 

Vos missions

Au sein d’une équipe de conseillères et conseillers, les Student Success Manager, vous êtes à l’écoute des apprenants inscrits dans nos formations afin de les accompagner au quotidien vers la réussite.

  • Interlocuteur/trice privilégié(e) de l'apprenant, vous prenez en charge ses demandes de bout en bout sur des thématiques diverses (prise en main de la plateforme, conseils méthodologiques, accompagnement technique...)
  • Dans le cadre du coaching, vous mettez en place une véritable relation de suivi et de conseil par des appels semaine après semaine,
  • En permanente interaction avec nos apprenants vous vous appuyez sur les différents outils à votre disposition : téléphone, chat, messagerie, base de connaissances...etc,
  • Via notre plateforme web LMS, vous interagissez avec les élèves et savez adapter aux flux de demandes omnicanaux et répondre à l’exigence d’une prise en charge rapide des demandes des apprenants,
  • Vous êtes capable d’assurer une grande qualité de prise en charge, y compris dans des situations d’urgence et de forte intensité,
  • Progressivement, vous pourrez contribuer aux coaching de groupe apprenants : animation des Lives apprenants, animation des murs...etc.

 

Votre profil

  • Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur une fonction similaire en environnement digital et/ou Scale-Up,
  • Vous êtes engagé(e), tenace, agile et justifiez d'un réel attrait pour la relation et la satisfaction client,
  • A l’écoute et doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez un sens naturel de l’accompagnement et de la pédagogie,
  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Excel, Gsuite, outils CRM, outils appels sortant…) et parlez idéalement anglais.

 

Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

  • La volonté de remplir une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation
  • Un esprit ouvert aux idées nouvelles et aux paris, même un peu “fous”
  • Un environnement bienveillant, challengeant et agile
  • Une équipe de passionné(e)s, toujours prête à améliorer l’expérience de nos apprenants et à l’écoute de ses collaborateurs
  • Un attachement à la marque, dont chaque employé est ambassadeur

 

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

 

Notre process de recrutement pour ce poste :

Un entretien avec l'équipe Talent Acquisition,

Participez à une session de speed dating recrutement avec vos futurs managers !

Enfin, un dernier échange avec notre Direction Student Succes

 

Adressez-nous votre candidature !

 

Type de contrat : CDI

Lieu : Montpellier (34 000)

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

STUDI_SJ+

#LI-RS

 

Questions et réponses sur l'offre
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