Conditions pratiques

• Début : avril 2026
• 35 heures/semaine
• Horaires de travail : du lundi au vendredi. Les samedis et jours fériés peuvent être demandés (le calendrier sera établi à l'avance).
• Rémunération : 850 € par mois et prime
• Durée du contrat : 6 mois
• Poste basé à Cergy

Studapart, plateforme leader de location de logements pour étudiants et jeunes actifs, recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour accompagner le développement de son offre Profil Garanti, une solution innovante d’assurance pour rassurer les propriétaires et simplifier la vie des locataires.

En tant que membre de l’équipe support Profil Garanti, tu seras un véritable relais entre nos utilisateurs, notre équipe et notre partenaire assureur. Tes missions principales :

Votre rôle

• Commercialiser et valoriser l’offre Profil Garanti auprès des utilisateurs.
• Répondre aux questions des locataires et propriétaires (par mail ou téléphone).
• Accompagner les locataires tout au long de leur parcours de souscription.
• Aider à la vérification et validation des pièces justificatives.
• Suivre les dossiers et assurer la relation avec notre assureur.
• Prendre en charge les cas complexes ou bloquants.
• Faire le lien avec notre partenaire assureur (échanges d’informations, gestion des dossiers à risque, etc.).
• Participer à l’amélioration continue des processus internes et de la satisfaction utilisateur.
• Remonter les points de friction identifiés et proposer des solutions d’optimisation.
• Suivi proactif des logements en ligne (identification des logements sans demande, mise en avant des annonces, etc.).

Votre profil

• Tu parles anglais couramment (échanges réguliers avec des locataires internationaux).
• Le mandarin est un plus très apprécié.
• Tu as une forte capacité d’adaptation et un bon sens de l'écoute.
• Tu es rigoureux(se), organisé(e), et à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
• Tu fais preuve d’empathie et tu es orienté(e) satisfaction client.
• Tu es force de proposition et tu n’as pas peur de faire évoluer les choses.

À propos de Studapart & HousingAnywhere

Notre mission est de devenir la destination incontournable pour les étudiants à travers l'Europe à la recherche d'un logement fiable loin de chez eux. Nous simplifions et facilitons chaque déménagement afin que les étudiants puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : étudier, explorer et s'épanouir dans leur nouvelle ville.

Avec HousingAnywhere, Kamernet et Studapart sous notre toit, nous sommes fiers d'être la plus grande plateforme de location à moyen terme en Europe. Et nous ne faisons que commencer.

Nos équipes internationales sont animées par un objectif commun : donner aux étudiants les moyens d'accueillir le changement, de libérer leur potentiel et de façonner un monde sans frontières.

Vous nous trouverez à Rotterdam, Paris et Cergy, où nous travaillons dans différentes cultures et fuseaux horaires, toujours guidés par nos quatre valeurs fondamentales :

• Ownership
• We are Enablers
• We are Changemakers
• We are Connectors

Ce que nous offrons

• Frais de transport pris en charge.
• Tickets-restaurant.
• Ordinateur portable de fonction.
• Événements de team building et bien plus encore !

Pour en savoir plus sur nos équipes basées en France, cliquez ici.