Welcome to the Jungle - Logo
Studapart

Studapart

Customer Support Agent - Stage 6 mois | mai

  • Stage (5 à 6 mois)
  • Début :  April 30, 2020
  • Paris

La tribu

Studapart

Studapart

  • Immobilier particulier
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Customer Support Agent - Stage 6 mois | mai

  • Stage (5 à 6 mois)
  • Paris

À propos

Aujourd’hui, les étudiants changent plus de 5 fois de lieu de vie pendant leur cursus, mais trouver un appart’ est toujours aussi stressant pour eux.
C’est le problème que Studapart résout : créer un monde accueillant pour les étudiants, en renforçant le lien de confiance avec les loueurs.

Studapart est la référence qui révolutionne le logement étudiant. En 4 ans, 150 écoles & universités partenaires, 50 000 propriétaires, 300 000 étudiants, et la majorité des professionnels du logement étudiant ont rejoint la communauté.

Après deux levées de fond, l’ambition de l’équipe est toujours intacte : maintenir une croissance exponentielle et continuer à innover sur un marché qui a plusieurs trains de retard.

Rejoignez l’un des plus beaux projets du moment !

Studapart
Studapart
Studapart
Studapart
Studapart

Descriptif du poste

L’équipe support est en charge de la gestion de tous les tickets après la réservation d’un logement sur Studapart. Vous serez en contact avec des locataires, des propriétaires, des agences immobilières ou encore des résidences étudiantes.

Vos missions

  • Vous répondez aux demandes & besoins des utilisateurs de manière réactive via email, chat et téléphone

  • Vous contribuez à la satisfaction & à la fidélisation des utilisateurs par votre réactivité, votre sens de la relation humaine et la qualité des réponses apportées

  • Vous échangerez avec divers acteurs de l’éco-sytstème immobilier et devrez vous adapter en conséquences (Etudiants internationnaux, propriétaires, résidences étudiantes)

Profil recherché

  • Vous avez un contact facile, le sens de l’échange et faites preuve d’assertivité

  • Vous avez la volonté d’aider et d’apporter des solutions

  • Vous savez rester calme et serein dans toutes les situations

  • Vous êtes organisé et adaptable

  • Votre expression écrite/orale est parfaite en français & en anglais

Déroulement des entretiens

Etape 1 : Un échange téléphonique avec Théobald pour un 1er échange

Etape 2 : Un cas-pratique à réaliser

Etape 3 : Un entretien dans nos bureaux avec Anne

Etape 4 : Un entretien informel avec d’autres membres de Studapart (dev, product owner, sales…)

Découvrez l'équipe de Studapart

Studapart

Studapart

Customer Support Agent - Stage 6 mois | mai

  • Stage (5 à 6 mois)
  • Début :  April 30, 2020
  • Paris
  • Ajouter aux favoris
  • Partager sur Twitter
  • Partager sur Facebook
  • Partager sur Linkedin

Notre sélection d'articles pour vous

Inspirez-vous avec une sélection d'articles

La culture d'entreprise d'eFounders

Cette semaine nous vous présentons une nouvelle vidéo « culture d’entreprise » afin de vous permettre de mieux connaitre l’entreprise eFounders.Cet...

  • September 23, 2015