🔎🔎L’entreprise :

Studapart est une plateforme de réservation de logements en ligne créée en 2015, par Amaury et Alexandre alors étudiants :).
La mission de Studapart est de faire de l’expérience locative, une expérience agréable dans un contexte immobilier tendu où la défiance est toujours plus grande côté locataire et propriétaire.

D’abord spécialisé dans la location de logements étudiants, Studapart souhaite aujourd’hui étendre son domaine d’expertise et craquer le code de la location moyenne et longue durée en France.

Dans ce contexte, l’équipe de la centrale de réservation se structure et nous sommes prêts à en découdre avec ce marché complexe mais ô combien stimulant !

🚀Tes Missions :

Au sein de notre centrale de réservation :

Ton but : accompagner et aider notre communauté de propriétaires

Tes principales missions seront :

Vérification des annonces mises en ligne par les propriétaires
Gestion et réponses aux tickets entrants (hors litiges)
Appels entrants (hors litiges)
Accompagnement des propriétaires voulant remettre en ligne un logement
Suivi du processus de paiement des étudiants et relance
Suivi des by-pass (contournement de la plateforme)
Relance des propriétaires ne répondant pas aux locataires
Suivi et gestion des visites des logements
Suivi proactif des logements en ligne (identification des logements sans demande, mise en avant des annonces, etc.)

📣 Profil recherché :

Plus qu’un diplôme ou une formation commerciale, nous recherchons des personnes motivées et qui s’adaptent vite.
Première expérience en tant que Customer Success / Relation Client
Très bonne maîtrise du français et de l’anglais lu/écrit/parlé
Appétence pour le commercial et le goût du challenge.
Excellent relationnel te permettant de développer facilement des relations avec l’ensemble de tes interlocuteurs, de répondre à leurs attentes et d’anticiper leurs besoins
Dynamisme et débrouillard, tu n’as pas peur de mettre la main à la pâte, d’apprendre et d’être force de proposition
De l’envie … et de la passion