Ce stage de 6 mois se déroulera au sein de la Direction Informatique de Stellantis Financial Services Enlarged Europe.
Il sera piloté par l'entité "Digital, Data and Customer eXperience". Le cadre est la digitalisation de la relation client et l'amélioration de l'expérience client.
Le stage porte sur 2 axes :
1) La gestion d'initiatives et le support de projets à l'échelle européenne dans le domaine du Self Care et de la Digitalisation de la relation client pour le compte des sociétés de financement détenues par Stellantis Financial Services Enlarged Europe.
2) L'analyse des Data dans un contexte de mise en oeuvre d'une vision pour la relation et l'expérience client. Vous contribuerez ainsi à l'amélioration de la connaissance client en renforçant l'usage de la Data et de l'analytics.
Vous serez en charge de :
- Supporter les chef de projets de l'entité en charge de la Roadmap de dématerialisation du Groupe Stellantis,
- Gérer directement et coordonner des projets de taille moyenne,
- Proposer des indicateurs et construire les reportings adéquats,
- Analyser des données disponibles afin de détecter des problématiques émergentes,
- Développer des Dashboards de suivi, et Mettre en place une automatisation des inidcateurs
- Bâtir et déployer la stratégie de communication des résultats.
Vous souhaitez participer activement aux projets de l'entité. Curieux, dynamique et autonome, vous avez une forte appétence pour le Digital, la relation client et la Data analysis. Bon communiquant, doté d'un bon relationnel, vous savez être adaptable et force de proposition dans un contexte international.

Le candidat devrait être d'un niveau BAC+5 dans une filière de l'Ingéniérie, du Digital ou de l'IT, préférablement incluant des spécialisations autour de la gestion de projets et/ou le domaine digital et/ou le secteur du financement B2B & B2C et le domaine bancaire.
Il sera avantageux d'avoir des connaissances de base sur les Systemes d'Information, de la Data et préférablement une première expérience professionnelle (stage) des principes de la gestion de projets (Outils de suivi, Méthodes agiles), et des nouvelles technologies.
Toute connaissance même basique des produits financiers de crédits, leasing ou location, ainsi que des produits d'assurance et des services associés à la vente et apres-vente automobile seront egalement bénéfiques.
Une connaissance ou un fort intérêt du secteur automobile et industriel est un plus qui permettra au stagiaire de s'intégrer rapidement au contexte du Groupe Stellantis, et à sa stratégie d'Agilité et d'Efficience des méthodes de travail.